Problema ERROR Comprueba tu conexion a internet e intentelo de nuevo

[Rmedel]

Buenos dias. He cambiado de teléfono móvil (Android) y me sale este error tras introducir el código de 6 cifras que recibo por sms. "ERROR. Comprueba  tu conexion a internet e intentelo de nuevo".

No consigo averiguar la solución y no me ha pasado nunca en otros dispositivos. Estoy conectado a wifi y aun así, con datos móviles tambien me sale y diferentes redes.

Gracias por la ayuda

[DianaGomez]

Grandioso @Rmedel me alegra que ya todo este funcionando 🙂

Felices fiestas 🙂

Diana

[Rmedel]

buenas tardes.

Ha habido una nueva actualización de la app y con esta actualización si ha permitido entrar.

versión de la APP: no me dejaba entrar a verlo a no dejar logarme

Modelo de celular: xiaomi MI 11 5G

Navegador que usas en tu celular: chrome

gracias y un saludo

[Rmedel]

La questión es sobre la app. La he usado en el móvil y ahora que he cambiado de dispositivo, Android también, me sale este Error.

En un ordenador me funciona perfectamente. También en el móvil funciona desde el navegador, pero la app da este problema.

gracias y un saludo

[DianaGomez · Accepted solution]

Hola @Rmedel Gracias por los detalles 🙂 He investigado un poco y no encontré que estemos presentando problemas con la App en Android en general. Entonces: 

Podrías verificar si la versión de APP de HubSpot que está descargada en tu celular es la última versión?

2.102.1

Además estos detalles:

Versión de la APP:

Modelo de celular:

Navegador que usas en tu celular:

Para seguir investigando la razón del error 🙂 Gracias

Saludos, 

Diana

[DianaGomez]

Hola @Rmedel 😀 Espero estés teniendo un gran inicio de semana 😊

¿Me podrías por favor confirmar si estás usando la app o ingresando desde un navegador en el celular?

¿Te sucede lo mismo en un computador?

¿Y por último, podrías enviarme por favor la captura de pantalla con el error, para revisar?

Gracias, 

Diana