HubSpot con WhatsApp

resolver
Regular Visitor

¿Es posible integrar HubSpot con Whatsapp? Si esto es posible, ¿de qué manera los demás usan HubSpot para marketing y ventas?

Responder
0 Me gusta
1 Soluciones aceptada

Soluciones aceptadas
Equipo de producto de HubSpot

Hola @MarcoV 

 

Bienvenido a nuestra Comunidad en español, encantada de e-conocerte! Emoticono muy feliz


Sí, en estos momentos tenemos una integración Beta ente WHatsAPP y Hubspot llamada WHATHUB.


Para poder integrarla sigue las instrucciones que encuentras dentro de este link:https://www.hubspot.com/integrations/whathub


Una vez haces clic en el botón Conectar como te muestro en la captura de pantalla automáticamente se realizará la descarga de la integración y la extensión de WHATHUB.

 

whathub.png

 

Una vez la instalación está completada iremos a la Whatsapp Web APP y procederemos a
hacer clic en registrar tu portal para que nuestro portal y Whatsapp realicen la conexión necesaria.

 

¿Qué nos permite hacer esta integración junto con HubSpot?:


1.Registra tus conversaciones de WhatsApp en HubSpot
El seguimiento de todas las comunicaciones con tus contactos además te permite grabar sus conversaciones de WhatsApp en la línea de tiempo de tus contactos de HubSpot. WhatHub agrega información de contacto a la barra lateral de WhatsApp y también te permite crear nuevos contactos, agregar notas, crear y asignar tareas y mucho más.


2. WhatHub y Conversaciones


WhatHub registra todas las conversaciones que tus agentes tuvieron con sus contactos en la línea de tiempo de los contactos, lo que le permite configurar automatizaciones avanzadas como la activación de flujos de trabajo cuando se menciona cierta palabra clave en el mensaje de WhatsApp.


En un futuro serán implementadas más funcionalidades como:

 

  • Crear nuevos negocios
  • Mostrar Tickets/ Crear tickets
  • Crear reuniones
  • Mostrar actividades (reuniones, tareas, notas)
  • Actualizar información de contacto

Encuentra aquí un un video-demo que ha sido creado por @Walter_g, uno de los expertos de WhatHub. En el podrás ver las funcionalidades que se encuentran disponibles actualmente.

 

Espero te sirva de ayuda

 

Saludos,

Kira

8 Respuestas 8
Equipo de producto de HubSpot

Hola @MarcoV 

 

Bienvenido a nuestra Comunidad en español, encantada de e-conocerte! Emoticono muy feliz


Sí, en estos momentos tenemos una integración Beta ente WHatsAPP y Hubspot llamada WHATHUB.


Para poder integrarla sigue las instrucciones que encuentras dentro de este link:https://www.hubspot.com/integrations/whathub


Una vez haces clic en el botón Conectar como te muestro en la captura de pantalla automáticamente se realizará la descarga de la integración y la extensión de WHATHUB.

 

whathub.png

 

Una vez la instalación está completada iremos a la Whatsapp Web APP y procederemos a
hacer clic en registrar tu portal para que nuestro portal y Whatsapp realicen la conexión necesaria.

 

¿Qué nos permite hacer esta integración junto con HubSpot?:


1.Registra tus conversaciones de WhatsApp en HubSpot
El seguimiento de todas las comunicaciones con tus contactos además te permite grabar sus conversaciones de WhatsApp en la línea de tiempo de tus contactos de HubSpot. WhatHub agrega información de contacto a la barra lateral de WhatsApp y también te permite crear nuevos contactos, agregar notas, crear y asignar tareas y mucho más.


2. WhatHub y Conversaciones


WhatHub registra todas las conversaciones que tus agentes tuvieron con sus contactos en la línea de tiempo de los contactos, lo que le permite configurar automatizaciones avanzadas como la activación de flujos de trabajo cuando se menciona cierta palabra clave en el mensaje de WhatsApp.


En un futuro serán implementadas más funcionalidades como:

 

  • Crear nuevos negocios
  • Mostrar Tickets/ Crear tickets
  • Crear reuniones
  • Mostrar actividades (reuniones, tareas, notas)
  • Actualizar información de contacto

Encuentra aquí un un video-demo que ha sido creado por @Walter_g, uno de los expertos de WhatHub. En el podrás ver las funcionalidades que se encuentran disponibles actualmente.

 

Espero te sirva de ayuda

 

Saludos,

Kira

Regular Contributor

Hola Kira, @kestrada 

 

Tengo una duda, cuando hago clic coomo mecionas en el botón Conectar me está redireccionando a esta página https://www.leadsruptive.com/whathub-whatsapp-hubspot-integration/ no se si sea segura, ya que me pide unos datos y mencionan que me contactarán pronto. Y no ocurre lo que mencionas de que automáticamente se descarga la integración y la extensión. 

 

Saludos 

Responder
0 Me gusta
Equipo de producto de HubSpot

Hola @NataliaTorres ,

Cuando vas a esta página estás rellenando el formulario del final, verdad?

La verdad que es el proceso que yo seguí y pude conectarlo correctamente. Dicho esto, me he puesto en contacto con los creadores de esta integración para que nos den más información de por qué no puedes conectarlo correctamente con el proceso desde la página de hubspot.com/integrations.

Sería posible tener más información por tu parte @Walter_g. Cuál sería otra opción de proceso para integrar tu aplicación con el portal de @NataliaTorres .

Saludos,

Kira

Responder
0 Me gusta
Regular Contributor | Gold Partner

Natalia, veo aqui que ya tienes agendada una demo de WhatHub para el miércoles. Avisame porfa si precisas mas ayuda.

 

Saludos,

Walter

Responder
0 Me gusta
Equipo de producto de HubSpot

Gracias @Walter_g  por revisarlo. Emoticono feliz

Que disfrutes la demo-llamada el Miércoles @NataliaTorres .

Saludos,

Kira

 

Responder
0 Me gusta
Asesor destacado

Hola, también estoy interesado, ya me registré en el formulario y espero poder poder probar la versión beta.

 

Saludos,

Mario.

Responder
0 Me gusta
Occasional Contributor | Gold Partner

Hola @MarcoV y @kestrada. Hay otra alternativa si es que tienes un caso de uso de WhatsApp estilo central de contacto. Se trata de tinkinMe, que es una plataforma, no una extensión de HubSpot, que sirve para gestionar chats inbound de WhatsApp entre un equipo de operadores. Es ideal usarla cuando recibes cientos o miles de chats en una única línea de WhatsApp Business y lo que buscas es darle trazabilidad y capacidad de maniobra a un grupo de asesores que atiendan esos chats.

 

Esta plataforma tiene API y se puede conectar con cualquier software, pero para HubSpot tiene construida una integración nativa que se conecta a tu cuenta vía OAuth de manera súper sencilla:

 Captura tinkinMe-HubSpot.PNG

 

Esta integración te permite crear eventos de WhatsApp en el timeline de tus contactos y añade propiedades de los chats de WhatsApp a los mismos de modo que tienes visibilidad de qué contactos tienen actividad de chat en esta plataforma. También puedes chatear desde HubSpot en WhatsApp, con los contactos que integras entre las dos plataformas.

 

Si quieres conocer más de esta alternativa puedes visitar https://tinkin.me/.

 

Saludos,

Adriana

Equipo de producto de HubSpot

Hola @adriemilia.,

Gracias por compartir esto con nosotros. Las funcionalidades que la alternativa de https://tinkin.me/. ofrece son muy interesantes.  Definitivamente una opción a tener en cuenta especialmente si las comunicaciones de tu negocio  están basadas en la plataforma de mensajería de WhatsApp. Definitivamente le echaré un vistazo.

Gracias Emoticono feliz

Responder
0 Me gusta