Tudo bem? Você poderia me passar mais informações sobre o que estaria acontecendo? O erro seria na parte de registrar seu telefone para efetuar ligações na HubSpot, ou já esta registrado e é na hora de efetuar uma chamada ao cliente?
Você poderia limpar o cache do seu navegador e informar se esse erro persiste ?
No app hubspot do smartphone (android), na opção "mais", "configurações" e "identificação de chamada do HubSpot" ao selecionar essa opção e fechar o aplicativo ela volta a ficar off, sem que minhas chamadas sejam identificadas.
Fiz uma simulação no meu App do HubSpot no iPhone.
Pelo que pude perceber, quando eu aperto para ligar, vejo que o App cria a tarefa automaticamente na linha do tempo do contato, mas em vez de fazer a ligação pelo HubSpot (igual como acontece no Desktop), a ligação é feito pela operadora do meu chip do celular.
O que você gostaria é que quando desse o ligar pelo App do celular ele realizasse a ligação via VoIP pelo número cadastrado no HubSpot, usando a Internet, em vez da operadora do chip. É isso que você está reportando?