No puedo crear anuncios

[Aic_import]

Tengo un problema al querer crear un anuncio desde hubspot con la cuenta de Facebook. No me deja seleccionar la página de Facebook y no me permite seguir avanzando con la configuración.

Me podrán decir donde está el error o porqué no me permite configurar correctamente el anuncio?

Ya le di todos los permisos en facebook y las cuentas de anuncio.

Muchas Gracias!

[JuanGomez0818 · Accepted solution]

Hola @Aic_import leyendo tu caso, creo que tu problema va más por el lado de falta de acceso de la cuenta de meta, tienes acceso como super admin a administrador de cuentas de Meta, allí debes verificar que tengas control total. Con esto ya no deberías tener problemas para que se muestre tus páginas.

Espero que te funcione saludos.

 

[Lucila-Andimol]

Hola @Aic_import 

efectivamente tiene que ser tu usuario quien tenga permisos en la página de Facebook

y quien haya realizado la conexión de la cuenta a HubSpot.

Es un poco tedioso, pero actualmente así es.

Puede chequearlo con quien haya conectado la cuenta

y realizar la reconexión con tu usuario de HubSpot para que te habilite a crear las campañas.

Espero te sea de ayuda.

[Aic_import]

Ya he intentado eso pero no he tenido resultados. Gracias por tu respuesta.

[LautaroDelPlato]

Hola @Aic_import !

Esto puede estar sucediendo por diferentes motivos:

- Permisos de usuarios
- Conexión de la cuenta de Facebook

Te pido que valides en ese orden que cuentes con todo lo necesario:
- Permisos de publicación y seas quien haya conectado la cuenta de Facebook.
- Que la cuenta de Facebook se encuentre correctamente conectada, para eso puedes ingresar a anuncios y luego, hacer clic en la rueda de engranaje arriba a la derecha.
- Te comparto documentación de como generar la publicación. 

En caso de realizar estos pasos y sigas sin poder publicar, puedes abrir un ticket directamente con HubSpot desde tu plataforma en la parte superior derecha donde se encuentra el signo de interrogación.

Saludos!

[Aic_import]

He realizado el paso a paso tal cual dice la documentación y no he tenido éxito.

Muchas gracias por tu aporte.

[DianaGomez]

Hola @Aic_import, gracias por tu pregunta.

Consultemos con nuestros expertos si tienen alguna sugerencia para ti.
Hola @Gilempert , @JuanGomez0818 , @LautaroDelPlato, @Lucila-Andimol  tienen de casualidad una sugerencia para @Aic_import?
Gracias a todos por contribuir.

Saludos,
Diana 🙂
 

[Aic_import]

Muchas Gracias por tu ayuda! 😊