Cuenta de Anuncios de FB con errores

[MiguelClickplan]

¡Hola a todos!

Me salió una notificación de erro de sincronización para mi cuenta de anuncios de Facebook conectada a Hubspot.

Al entrar al apartado correspondiente en Hubspot para ver qué pasaba, me deciá que tenía un error de conexión. Entonces de daba clic al botón "reconectar" pero no pasaba nada. 

Entonces,  procedí a desconectar la cuenta para volverla a conectar como he hecho en otras ocasiones, sin problemas, pero me sale este mensaje:

"No se configuró la app: Esta app todavía está en desarrollo y no tienes los permisos necesarios para acceder a ella. Cambia tu cuenta a la de un usuario de prueba registrado o solicita al administrador acceso a la app."

Nunca me había pasado esto antes, y por más que intento me sigue saliendo. ¿Alguien le ha pasado algo similar y que haya podido resolverlo?

De antemano agradezco sus respuestas. Saludos.

[DianaGomez]

Hola @MiguelClickplan  bienvenido a la comunidad. 

Gracias por los detalles 😊 efectivamente el equipo de producto está revisando está situación para resolverla cuanto antes. 

Te haré saber más detalles en cuanto los tenga.

Saludos, 

Diana

[MiguelClickplan]

Hola Diana,


Muchas Gracias por la respuesta. Estaré pendiente entonces.


Te envío muchos saludos.


Miguel.

[DianaGomez · Accepted solution]

Hola @MiguelClickplan el equipo de producto nos confirmó que ya logro revisar este tema con Facebook y ya todo debe estar funcionando bien 🙂

Saludos, 

Diana

[MiguelClickplan]

Hola Diana,

Espero que te encuentres bien.

Muchas gracias por avisarme. Entonces haré lo correspondiente para revisar las cuentas y la integración de la herramienta de anuncios. Te agradezo enormemente el seguimiento.

Te envio muchos saludos.

Miguel