Anuncio no genera leads

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AlejandraTello
Participante | Partner

Al momento de configurar una campaña de generación de clientes potenciales en la misma plataforma de Hubspot, el anuncio no está generando leads. La revisé en Facebook Business y sale un aviso de "Este anuncio podría no generar ningún evento de clientes potenciales" con lo que me aparece el número de alcance entre 4k-15k y 0 clientes potenciales diarios. Por favor quisiera saber cómo solucionar este error.

1 Soluciones aceptada

Soluciones aceptadas
Lucila-Andimol
Solución
Asesor destacado | Partner nivel Platinum

Hola @AlejandraTello  Espero estés bien.

Estuve viendo con el equipo algunos temas relacionados con esto

y hablamos de 2 cosas:

1) la sincronización de leads si los hubieras (que son los pasos que conversamos nosotras anteriormente)

2) la medición de conversiones: sobre este tema no se si habrás escuchado o visto el cartel que te sale en Facebook y es que Facebook está cambiando la forma de medirlas, proponiendo un esquema más parecido al de GA.

Seguramente veas que para algunos tipos de objetivos de Facebook, HubSpot muestra que no está el tracking activo

(lo verías así)

Screen Shot 2021-02-26 at 12.03.57 PM.png

Aquí ves que hay impresiones pero no conversiones. Esta campaña tiene un objetivo de clientes potenciales. Para otras campañas con objetivo Envío de solicitud en Web, funciona perfectamente.

También puede deberse a que algunos formatos de anuncio ya no están disponibles (deberías ver el error en Facebook), esto también hace que figure en HubSpot como Tracking no disponible.

 

Entonces, HubSpot está trabajando para adaptarse a esta nueva forma de tracking de Facebook.> Puedes leer aquí en inglés

Mientras tanto te recomiendo que revises el objetivo de tus campaña a ver si ahí está el problema, revises los anuncios y comiences a crear los eventos en Facebook para la nueva configuración de tracking.

 

Espero te ayude la info.

Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

3 Respuestas 3
Lucila-Andimol
Asesor destacado | Partner nivel Platinum

Hola @AlejandraTello espero estés bien.

Has configurado en HubSpot que esta sincronización suceda? 

Esto se configura por separada de haber conectado tu cuenta publicitaria.

Para hacerlo te dejo aquí el paso a paso>

Sincronizar leads desde tu página de Facebook o cuenta de LinkedIn Ads a HubSpot

 

Espero te ayude

Saludos

AlejandraTello
Participante | Partner

Hola @Lucila-Andimol

 

Sí, la cuenta publicitaria está conectada y está la sincronización de leads activa. Lo he desconectado y vuelto a conectar el día de ayer y aún así no logro solucionarlo.

 

Muchas gracias por tu respuesta!

 

Saludos, 

Alejandra Tello 

Lucila-Andimol
Solución
Asesor destacado | Partner nivel Platinum

Hola @AlejandraTello  Espero estés bien.

Estuve viendo con el equipo algunos temas relacionados con esto

y hablamos de 2 cosas:

1) la sincronización de leads si los hubieras (que son los pasos que conversamos nosotras anteriormente)

2) la medición de conversiones: sobre este tema no se si habrás escuchado o visto el cartel que te sale en Facebook y es que Facebook está cambiando la forma de medirlas, proponiendo un esquema más parecido al de GA.

Seguramente veas que para algunos tipos de objetivos de Facebook, HubSpot muestra que no está el tracking activo

(lo verías así)

Screen Shot 2021-02-26 at 12.03.57 PM.png

Aquí ves que hay impresiones pero no conversiones. Esta campaña tiene un objetivo de clientes potenciales. Para otras campañas con objetivo Envío de solicitud en Web, funciona perfectamente.

También puede deberse a que algunos formatos de anuncio ya no están disponibles (deberías ver el error en Facebook), esto también hace que figure en HubSpot como Tracking no disponible.

 

Entonces, HubSpot está trabajando para adaptarse a esta nueva forma de tracking de Facebook.> Puedes leer aquí en inglés

Mientras tanto te recomiendo que revises el objetivo de tus campaña a ver si ahí está el problema, revises los anuncios y comiences a crear los eventos en Facebook para la nueva configuración de tracking.

 

Espero te ayude la info.

Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado