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Neue Anforderungen von Google und Yahoo für Absender*innen von Massen-E-Mails

Was bisher als empfohlene Best-Practice galt, wird nun für E-Mail-Marketer*innen zur Pflicht, um ihre Glaubwürdigkeit und Chancen im Kampf gegen unerwünschte E-Mails und Spam zu erhöhen.

 

Ab Februar 2024 werden Google und Yahoo von den Absender*innen verlangen, dass sie neben anderen wichtigen Änderungen in Bezug auf Zustimmung und Engagement auch eine E-Mail-Authentifizierung einführen. Absender*innen, die diese Anforderungen nicht erfüllen, müssen damit rechnen, dass ihre E-Mails verzögert, blockiert oder automatisch als Spam markiert werden. Auch wenn dies plötzlich erscheint, wurden diese Änderungen schon immer als Standardverfahren für die Zustellbarkeit von E-Mails angepriesen.

 

Angesichts der Zunahme von Spam und Phishing versuchen die Anbieter*innen von Postfächern, ein Gleichgewicht zwischen nicht autorisierten und legitimen E-Mails zu finden, indem sie ihre Systeme verstärken, um ihre Benutzer*innen besser zu schützen. Ihr fragt euch besimmt: "Was bedeutet das für mich?" Kein Stress! Wir haben den folgenden Leitfaden erstellt, um zu erläutern, was du tun sollst, um die neuen Anforderungen mit HubSpot noch heute zu erfüllen.

 

Es gibt drei Hauptanforderungen, die alle Benutzer*innen von HubSpot Marketing Hub und E-Mail kennen sollten: Authentifizierung deiner E-Mails mit SPF, DKIM und DMARC, einfache Abmeldung und sende E-Mails nur den Kontakten, die von dir hören möchten, um die Spam-Rate niedrig zu halten.

 

1. E-Mail-Authentifizierung: Die Authentifizierung ist eine Methode, die es den Absender*innen ermöglicht, ihren Versand weiter zu legitimieren. Es gibt drei Hauptmethoden, die Gmail und Yahoo jetzt verlangen - SPF, DKIM und DMARC. Nicht authentifizierte E-Mails können mit einem 5.7.26 Fehler zurückgewiesen oder als Spam markiert werden.

 

 Eine Konfiguration deiner E-Mail-Versanddomäne deckt nicht alle Bereiche ab. Es ist wichtig, dass du überprüfst, ob deine Absenderadressen aktiv deine verbundene Domain verwenden und ob diese mit DKIM oder SPF authentifiziert ist. Denke bei der Erstellung von Marketing-E-Mails an die Eingabeaufforderung "Vorschlag", die dich warnt, wenn du eine E-Mail speichern oder senden möchtest, ohne eine verbundene Domäne zu verwenden. Wir empfehlen dir auch, deine aktiven Kampagnen auf diesen Vorschlag hin zu überprüfen und deine Absenderadresse entsprechend zu aktualisieren. Hier findest du alle Ressourcen, die du benötigst, um sicherzustellen, dass du die Authentifizierungsanforderungen erfüllst, wenn du HubSpot-Marketing-E Mail verwendest:

 

  1. Richte DKIM ein, indem du eine Domain für den E-Mail-Versand verbindest
  2.  Füge HubSpot zu deinem SPF-Eintrag hinzu
  3. Verwende eine DMARC-Richtlinie mit HubSpot

Wenn du ein anderes Produkt zum Versenden von E-Mails verwendest und Fragen zur DNS-Authentifizierung hast, wende dich bitte an deinen Netzwerkadministrator oder dein IT-Team, da diese Einstellungen nicht in deinem HubSpot-Konto verwaltet werden. Weitere Informationen über die Bedeutung der E-Mail-Authentifizierung und ihre Auswirkungen auf deine Zustellbarkeit findest du im folgenden Blogbeitrag.

 

2. Einfache Abmeldung ermöglichen: Absender*innen müssen das Abbestellen von E-Mails so einfach wie möglich machen. Wenn die Leute deine E-Mails nicht mehr wollen, sollten sie nicht nach dem Abmeldebutton suchen oder Brieftauben schicken müssen.

 

HubSpot verlangt standardmäßig einen Abmeldelink in der Fußzeile jeder Marketing-E-Mail, so dass du bereits gut gerüstet sein solltest. E-Mails, die von verbundenen E-Mail-Konten gesendet werden, enthalten nicht automatisch Abmeldelinks. Um sicherzustellen, dass du die kommenden Anforderungen erfüllst, befolge diese Anleitung, um Abmeldelinks zu deinen 1:1-E-Mails hinzuzufügen.

 

3. Stelle sicher, dass du nur erwünschte E-Mails sendest: Du solltest keine E-Mails ohne ausdrückliche Zustimmung verschicken.

 

Sender*innen, deren Spam-Beschwerden im Durchschnitt 0,3 % oder mehr betragen, müssen mit Leistungsproblemen wie Verzögerungen, Spam-Ordnern oder Bounces rechnen, wenn sie nicht richtig reagieren. Alle Absender*innen sollten sich bemühen, die Spam-Beschwerdequote bei 0,1 % oder weniger zu halten, um sicherzustellen, dass ihre E-Mails erfolgreich an die jeweiligen Postfächer ihrer Kontakte weitergeleitet werden.

 

Yahoo-Spam-Beschwerden werden in der HubSpot-App unter den Spam-Berichten erfasst. Gmail-Spam-Beschwerden werden jedoch nicht in der HubSpot-App erfasst, da sie ein einzigartiges Feedbackloop-Programm verwenden, das die Privatsphäre der Nutzer*innen schützt, indem es aggregierte Berichte nach Absender/in oder Kampagne erstellt. Absender sollten sich stattdessen bei Google Postmaster Tools (GPT) anmelden, um Gmail-Spam-Beschwerden extern zu überwachen.

 

Mit GPT erhältst du eine Momentaufnahme deiner Versandleistung mit Gmail, einschließlich Einblicken in deine Spam-Raten, Domain-Reputation, Zustellungsfehler und mehr. Da es sich um ein externes Programm handelt, das nicht von HubSpot verwaltet wird, besuche bitte das Gmail Help Center, um weitere Unterstützung bei der Einrichtung und Fehlerbehebung zu erhalten.

 


Auch wenn die Anforderungen von Yahoo und Gmail 2024 entmutigend erscheinen, denk daran, dass du mit HubSpot nicht allein bist! Du kannst diesen Community-Beitrag kommentieren, wenn du Fragen oder Bedenken hast.  In der Zwischenzeit kannst du dir die offiziellen Richtlinien von Google ansehen und daran denken, dass wir alle gemeinsam die besten Lösungen finden werden. 

 

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