Entdecke die Neuheiten bei Sales Hub auf der INBOUND 2024

[MiaSrebrnjak]

Auf der INBOUND 2024 hat HubSpot völlig neue KI-gestützte Funktionen für den geführten Verkauf in Sales Hub vorgestellt, die modernen Vertriebsteams helfen, das Potenzial von KI zu nutzen und ihren Salesprofis die Tools und Anleitungen an die Hand zu geben, die sie benötigen, um mit Sales Hub eine größere Pipeline aufzubauen und mehr Deals abzuschließen.

Warum? Verkaufen ist schwieriger denn je – und es wird auch nicht einfacher! Das oberste Ziel der Vertriebsmitarbeitenden im Jahr 2023 war natürlich, ihre Quoten zu übertreffen, aber mehr als die Hälfte (54 %) gibt an, dass das Verkaufen schwieriger ist als je zuvor (Quelle). Darüber hinaus ist die Mehrheit der Vertriebsleitenden (71 %) der Meinung, dass ihr Team unter den aktuellen wirtschaftlichen Bedingungen mit weniger Mitteln immer mehr erreichen muss (Quelle).

Aus diesen Gründen freuen wir uns, die neuen KI-gestützten Funktionen für den geführten Verkauf in Sales Hub vorstellen zu können, die den Vertriebsteams dabei helfen sollen, ihren Arbeitsalltag effizienter zu gestalten, damit sie sich auf das konzentrieren, was sie gut können – das Verkaufen.

Der geführte Verkauf in Sales Hub hilft Vertriebsmitarbeitenden und Führungskräften, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, und bietet: 

Einfachere, effektivere Priorisierung: 

Nutzen Sie KI und regelbasierte Anleitungen, um gezielte Aktionen zu erstellen, die zu relevanteren, personalisierteren Konversationen und einer effektiveren Kontaktaufnahme führen. Wenn Sie mit den richtigen Leads kontaktieren und zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Deals arbeiten, schaffen Sie mehr Pipeline und schließen mehr Deals ab.

Effizienteres Follow-up: 

KI-gestützte Erkenntnisse, ein KI-Meeting-Assistent und ein neu gestalteter Sales-Workspace mit Produktivitätstools steigern die Effizienz Ihrer Mitarbeitenden. Der geführte Verkauf hilft den Vertriebsmitarbeitenden, den „Kreislauf des Mehr“ zu durchbrechen und Erfolge zu verzeichnen, indem sie sich auf Ergebnisse statt auf Aktivitäten konzentrieren. 

Das klingt so gut, dass Sie gleich loslegen möchten? Hier finden Sie die neuen Updates:

Der neu gestaltete Sales-Workspace

Ein speziell entwickelter Sales-Workspace erhöht die Effizienz und hilft Verkaufenden, sich auf den Aufbau der Pipeline und den Abschluss von Deals zu konzentrieren. 

Der neu gestaltete Workspace für den Vertrieb hilft Ihren Vertriebsmitarbeitenden, konzentriert zu arbeiten. Sie haben eine zentrale Übersicht über ihre Arbeit mit allen Tools und Daten, die sie für alle Phasen des Vertriebszyklus benötigen, ohne ständig zwischen verschiedenen Anwendungen hin und her wechseln zu müssen. 

Leads, Deals, Aufgaben und mehr sind in einem Arbeitsbereich zentralisiert, was das Follow-up und die Interaktion optimiert, effizient und effektiv macht. 

• Zeigen Sie KI-empfohlene Handlungsschritte sowie offene Aufgaben, Deals, Leads und Ihren Kalender an einem zentralen Ort an. 
• Bauen Sie Ihre Pipeline effizienter über die Registerkarte „Leads“ auf, auf der alle offenen Leads in einer überarbeiteten Benutzeroberfläche angezeigt werden, die die Interaktion noch einfacher macht. Kontaktieren Sie Leads telefonisch oder per E-Mail oder nehmen Sie sie in eine automatisierte Prospecting-Sequenz auf, ohne den Workspace verlassen zu müssen. 
• Schließen Sie Deals über den Sales-Workspace effektiver ab. Sehen Sie sich die nächsten Schritte an, die von der KI empfohlen werden, damit Sie sich von der Konkurrenz abheben und sich gleichzeitig auf die wichtigsten Opportunitys konzentrieren können. 

Geführte Aktionen

Allzu oft verlassen sich Vertriebsteams bei der Priorisierung ihrer täglichen Aufgaben auf ihre Intuition statt auf Daten. Ohne die nötigen Erkenntnisse führt eine schlechte Priorisierung zu verpassten Chancen und verlorenen Deals.

Geführte Aktionen sind eine Liste von wirkungsvollen To-dos, die mithilfe von KI, Einblicken in die Interaktion von Kaufenden sowie Lead- und Dealdaten automatisch zusammengestellt werden. Geführte Aktionen fordern Vertriebsmitarbeitende beispielsweise zu Folgendem auf:

• Kontaktaufnahme mit neu zugewiesenen Leads
• Vorbereitung auf ein bevorstehendes Meeting
• Beantworten von E-Mails von Interessierten
• Priorisierung von Deals, bei denen es innerhalb von 7 Tagen keine Interaktion gab

Automatischer Dealscore

Automatische Dealscores quantifizieren die Wahrscheinlichkeit, die offenen Deals in Ihrer Pipeline erfolgreich abzuschließen. Dies hilft Teams dabei, Deals mit höheren Abschlusschancen zu priorisieren und sich auf diese zu konzentrieren. Dealscores werden von einer KI unterstützt, die mehrere Faktoren prüft, um den Score zu generieren, darunter Dealeigenschaften und -aktivitäten.

• Scores geben Vertriebsmitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Pipelines schnell nach den Deals zu durchsuchen, die ihre Aufmerksamkeit am meisten verdienen, und ihnen so zu helfen, ihre Arbeit zu priorisieren.
• Scores können für das Einrichten von Automatisierungen und Berichten verwendet werden, zum Beispiel für Benachrichtigungen für Vertriebsmitarbeitende und -führungskräfte, wenn ein Deal einen bestimmten Schwellenwert erreicht, oder für Berichte zur Visualisierung des Zustands der Pipeline.

KI-gestützte Einblicke in Deals

Im dynamischen Vertriebsumfeld von heute bearbeiten Vertriebsmitarbeitende häufig viele verschiedene Deals gleichzeitig – jeder mit seinen eigenen Anforderungen, Kontexten und Herausforderungen. Um ihre Deals effektiv zu verwalten und die wichtigsten Aktionen zu priorisieren, benötigen Vertriebsteams eine optimierte Methode, um wichtige Informationen über ihre Deals zu erfassen – und zwar schnell! 

• Verschaffen Sie sich einen Überblick über den Verlauf Ihrer Deals und informieren Sie sich vor Ihrer nächsten Interaktion.
• Nutzen Sie KI-gestützte Zusammenfassungen der Käuferziele, um zu verstehen, wie Sie Ihr Angebot am besten positionieren können.
• Bereiten Sie sich effizienter vor, ohne dafür eine Chronik filtern oder durchscrollen zu müssen.

KI-Meeting-Assistent 

Die Vorbereitung auf ein Meeting kann für den Erfolg ausschlaggebend sein, aber sie ist nicht immer einfach. Der KI-Meeting-Assistent von Sales Hub nutzt den Kontext Ihres intelligenten CRM-Systems und den Verlauf Ihrer Beziehung zu Interessierten, um Vertriebsmitarbeitenden bei der Vorbereitung auf anstehende Gespräche und dem effizienten Follow-up nach dem Meeting zu helfen.

• Bereiten Sie sich mit den KI-Funktionen von HubSpot Breeze mühelos auf Meetings vor – Sie erhalten Unternehmensinformationen, aktuelle Nachrichten und mehr, um kontextbezogene Konversationen mit Interessierten zu beginnen.
• Identifizieren Sie Teilnehmende, die Ihre Einladung nicht angenommen haben, und vermeiden Sie Nichterscheinen und vergeudete Zeit.
• Sehen Sie sich Zusammenfassungen früherer Gespräche mit Interessierten an und nutzen Sie KI-gestützte Follow-up-Aktivitäten aus den mittels HubSpot Calling transkribierten Anrufen.

Warteschlangen für den Vertrieb 

Der Abschluss von Aktionen mittels Prompts im neuen Sales-Workspace ermöglicht es, die Beziehung schnell und einfach zu vertiefen. 

Vertriebswarteschlangen sind Teil des Sales-Workspace und bieten eine optimierte Benutzeroberfläche für das geführte Aufgaben und Anleitungen. Mithilfe von Vertriebswarteschlangen können Mitarbeitende schnell und einfach eine To-do-Liste mit Anrufen oder E-Mails abarbeiten, die auf Aufgaben im intelligenten CRM-System von HubSpot basiert. 

• Behalten Sie den Follow-up und die proaktive Kontaktaufnahme für Leads und Deals im Auge.
• Navigieren Sie mühelos zwischen erledigten Aufgaben, ohne von Seite zu Seite springen zu müssen.

Dynamische Sequenzen

In der modernen Vertriebsumgebung von heute ignorieren Interessierte unpersönliche Messaging-Strategien ganz einfach. 

Mit dynamischen Sequenzen können Sie überzeugende, maßgeschneiderte und personalisierte Multi-Channel-Messaging-Strategien erstellen, die automatisch angepasst werden, je nachdem, wie, wann und wo Interessierte mit Ihrem Content interagieren.

Nutzen Sie dynamische Sequenzen für Folgendes:

• Automatische Generierung von Aufgaben für Vertriebsmitarbeitende, wenn Interessierte eine E-Mail öffnen oder anklicken
• Konfigurieren bedingter Sequenzschritte basierend auf der Interaktion von Interessierten 
• Automatische Aufnahme von Kontakten basierend auf Absichtssignalen

Möchten Sie noch mehr erfahren? 

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