Nouveautés Breeze Intelligence

[BérangèreL]

Dans l'environnement économique dynamique d'aujourd'hui, garder une longueur d'avance nécessite des outils qui non seulement suivent le rythme, mais soutiennent activement votre progression. Si vous cherchez à stimuler une croissance transformatrice et à pousser votre équipe à innover et à gagner en efficacité, vous avez besoin de solutions qui éliminent la complexité et l'inefficacité inutiles tout en offrant une vue unifiée de vos clients.

C'est pourquoi HubSpot est ravi de présenter trois nouvelles fonctionnalités puissantes de Breeze Intelligence lancées lors de Spotlight le 10 avril dernier : les propriétés intelligentes, l'enrichissement conversationnel et l'intention de recherche.

Voyons comment ces fonctionnalités peuvent transformer vos opérations commerciales.

Propriétés intelligentes : personnalisez vos données

Les propriétés intelligentes vous permettent de créer des propriétés personnalisées optimisées par l'IA qui recueillent automatiquement des informations spécifiques sur les entreprises en fonction de vos besoins particuliers, permettant ainsi à vos équipes de qualifier les prospects plus rapidement et avec plus de précision.

Valeur ajoutée :

• Qualifiez les prospects plus rapidement et avec plus de précision à l'aide de points de données personnalisés adaptés à votre entreprise.
• Ciblez et personnalisez vos communications via votre site web et vos e-mails marketing.
• Utilisez les propriétés intelligentes dans les workflows, les listes et les rapports comme n'importe quelle autre propriété.
• Créez une vue client unifiée avec exactement les points de données dont vous avez besoin.

Exemples de cas d'utilisation :

• Qualification des prospects sur la base de critères personnalisés (par exemple, « Cette entreprise vend-elle des chaussures en ligne ? »)
• Ciblage géographique (par exemple, « Cette entreprise possède-t-elle des bureaux en Amérique latine ? »)
• Identification de possibilités de partenariat (par exemple, « Cette entreprise a-t-elle des partenariats technologiques avec des fournisseurs spécifiques ? »)

Fonctionnement :

Créez une nouvelle propriété, à partir de la page d'index des entreprises, ajoutez une colonne et sélectionnez « Ajouter un remplissage intelligent » et saisissez votre requête spécifique. L'IA effectuera des recherches sur le web et dans les données du CRM existant pour remplir automatiquement ces champs. Vous pouvez exécuter des propriétés intelligentes sur plusieurs fiches d'informations à la fois à partir de la page index de l'entreprise.

Les propriétés intelligentes sont maintenant en version bêta publique. Vous pouvez vous inscrire à la version bêta dans la section Mises à jour produits de votre portail et en savoir plus dans cet article de la base de connaissances.

Enrichissement conversationnel : votre CRM auto-réparateur

L'enrichissement conversationnel contribue à créer un « CRM auto-réparateur » en extrayant et en mettant à jour automatiquement les informations de contact précieuses à partir de données non structurées dans les communications quotidiennes par e-mail.

Valeur ajoutée :

• Réduisez la saisie manuelle tout en améliorant la précision des données.
• Mettez à jour et développez de façon passive les fiches d'informations du CRM en arrière-plan.
• Résolvez sans effort supplémentaire les problèmes de dégradation des données qui affectent les CRM.
• Bénéficiez d'informations sur les clients toujours à jour et précises.

Exemples de cas d'utilisation :

• Enrichissement des contacts par e-mail : mettez automatiquement à jour les propriétés de contact à partir de signatures d'e-mail.
• Détection de la date de retour au bureau : identifiez le moment auquel les contacts reviendront après leur absence du bureau.
• Extraction de nouveaux contacts : créez de nouvelles fiches d'informations de contact pour les personnes mentionnées dans les e-mails d'absence du bureau.
• Détection des changements d'emploi : signalez lorsque des contacts ont quitté une entreprise pour continuer d'entretenir des relations avec ces contacts.

Fonctionnement :

Activez ces fonctionnalités dans Paramètres > Gestion des données > Enrichissement des données > Outils. Vous pouvez choisir l'une ou une combinaison des quatre fonctions d'enrichissement conversationnel. Une fois activé, le système fonctionne en arrière-plan, améliorant continuellement la qualité des données sans aucun effort manuel de la part de votre équipe.

L'enrichissement conversationnel est maintenant disponible en version bêta publique. Vous pouvez vous inscrire à la version bêta dans la section Mises à jour produits de votre portail et en savoir plus dans cet article de la base de connaissances.

Intention de recherche : identifiez les prospects plus tôt que jamais

Alors que la fonctionnalité d'intention d'achat des visiteurs existants de HubSpot identifie les entreprises montrant de l'intérêt en visitant votre site web (phase de considération), la fonctionnalité d'intention de recherche identifie les entreprises qui recherchent des sujets pertinents en ligne avant d'atteindre votre site (phase de prise de conscience).

Valeur ajoutée :

• Identifiez des clients potentiels plus tôt dans leur parcours d'achat, souvent avant vos concurrents.
• Tirez profit du vaste écosystème de HubSpot de 250 000 sites web abonnés.
• Développez votre marché potentiel et créez de nouvelles opportunités de pipeline.
• Interagissez avec les prospects à l'aide de messages pertinents alignés sur l'intérêt démontré lors de leurs recherches.

Exemples de cas d'utilisation :

• Interagissez avec les clients plus tôt dans leur cycle d'achat.
• Identifiez les prospects qui recherchent activement des solutions aux problèmes résolus par votre entreprise.
• Ciblez les entreprises qui font des recherches mais n'ont pas encore trouvé votre site web.
• Croisez les intentions de recherche avec les intentions des visiteurs pour les prospects hautement prioritaires.
• Créez des workflows automatisés pour ajouter des entreprises effectuant des recherches aux campagnes marketing.

Fonctionnement :

Rendez-vous sur la page intention d'achat et cliquez sur l'onglet « Recherche ». Ajoutez directement des thèmes (ici ou dans l'onglet de configuration) ou laissez le système analyser le contenu de votre site web pour suggérer des sujets pertinents. Vous pouvez suivre jusqu'à 20 sujets par portail. Filtrez les résultats par niveau de recherche, croisement des intentions des visiteurs, marché cible et autres critères pour trouver les opportunités les plus prometteuses. Ajoutez ensuite ces entreprises à votre CRM, inscrivez-les dans des workflows ou effectuez d'autres actions.

L'intention de recherche est maintenant en version bêta publique. Vous pouvez vous inscrire à la version bêta dans la section Mises à jour produits de votre portail, et en apprendre davantage sur la configuration de l'intention de recherche dans cet article de la base de connaissances et sur la façon de l'utiliser dans cet article de la base de connaissances.

Transformez votre stratégie de croissance dès aujourd'hui

Ces trois nouvelles fonctionnalités de Breeze Intelligence représentent une avancée significative dans la façon dont vous pouvez tirer parti de l'IA pour stimuler la croissance. Ensemble, elles fournissent les données clients unifiées, les outils pour gagner en efficacité et les informations sur le marché dont vous avez besoin pour accélérer votre croissance et garder une longueur d'avance sur vos concurrents.

Nous sommes impatients de vous faire découvrir ces fonctionnalités plus en détail. Rejoignez-nous pour une session de questions-réponses organisée sur la Communauté HubSpot du 16 au 20 juin, au cours de laquelle les experts produits HubSpot répondront à vos questions sur ces nouvelles fonctionnalités de Breeze Intelligence.

Quelles fonctionnalités avez-vous le plus envie de mettre en œuvre dans votre entreprise ? Dites-le-nous dans les commentaires ci-dessous et discutons de la façon dont ces outils peuvent transformer votre stratégie de croissance.