Migration du système de scoring vers les applications de score des leads et de score d'activité

[BérangèreL]

Migration de l'ancien système de scoring vers les nouvelles applications de score des leads et de score d'activité de HubSpot

Changements importants du système de scoring de HubSpot

Utilisez-vous actuellement l'outil de scoring hérité de HubSpot ?
Si c'est le cas, vous devrez agir rapidement.

HubSpot met fin à l'ancien système de scoring, à l'approche de trois échéances cruciales :

• 1er mai 2025 : à compter de cette date, vous ne pourrez plus créer de nouvelles propriétés de score en utilisant l'ancien outil de scoring.
• 1er juillet 2025 : à compter de cette date, vous ne pourrez plus modifier les propriétés de score existantes en utilisant l'ancien outil de scoring.
• 31 août 2025 : date à laquelle la mise à jour des anciennes propriétés de score cessera définitivement et ces dernières seront supprimées.

Cette transition est d'autant plus nécessaire que HubSpot évolue vers des fonctionnalités de scoring plus puissantes et plus flexibles.

Les nouvelles applications de score des leads et de score d'activité offrent des fonctionnalités améliorées qui s'alignent mieux avec la façon dont les entreprises modernes qualifient les prospects et nourrissent les relations avec les clients. 

Par rapport à l'ancien outil de scoring, la nouvelle application de score des leads, disponible pour les comptes Marketing Hub Pro et Entreprise, prend désormais en charge les éléments suivants :

• Objets de scoring : contacts et entreprises
• Score de pertinence et score d'engagement
• Propriété de seuil
• Fonctionnalité avancée
• Association avancée
• Score des événements personnalisés
• Obsolescence, récence, fréquence (lancement prochain)
• Score incrémental
• Historique et répartition des scores
• Exclusion de liste
• Réinitialisation des scores à zéro

Le score des leads, disponible seulement pour les comptes Marketing Hub Entreprise, prend désormais en charge les éléments suivants :

• Scores combinés
• Propriétés de seuils combinées
• Scores IA

L'application de score d'activité, disponibles pour les comptes Service Hub Pro et Entreprise, prend désormais en charge les éléments suivants :

• Objet de scoring : objet utilisé pour représenter les clients dans l'espace de travail du service client
• Score combiné (pertinence et engagement)
• Événements personnalisés : les données d'utilisation peuvent être incluses (Amplitude, Pendo, Segment)
• Aucun score IA
• Fonctionnalité avancée (identique au score des leads ci-dessus)
• Propriété de seuil (identique au score des leads ci-dessus)

Cependant, le processus de migration n'est pas automatique : vous devrez recréer vos modèles de score existants dans le nouveau système.

Bien que cela puisse sembler être un inconvénient, cela représente une réelle occasion d'affiner votre approche en matière de scoring en utilisant les fonctionnalités avancées des nouveaux outils.

Points principaux de la démonstration

1. Comprendre les différences fondamentales entre l'ancien et le nouveau système de scoring
2. Instructions de migration étape par étape pour la recréer vos scores existants
3. Solutions pour résoudre les problèmes les plus fréquents lors de la migration
4. Stratégies de test et de validation visant à garantir le bon fonctionnement de vos nouveaux modèles de scoring
5. Meilleures pratiques pour aligner votre nouvelle approche de scoring avec vos processus commerciaux

N'attendez pas la dernière minute pour effectuer cette transition cruciale.
Une migration rapide vous laissera le temps d'optimiser vos nouveaux modèles de scoring et de vous assurer qu'ils fonctionnent efficacement avant que l'ancien système cesse d'être mis à jour.

Regarder la démonstration

Vidéo de démonstration

Diapositives

Après avoir visionné la démonstration, consultez les ressources supplémentaires, notamment des articles de la base de connaissances et des vidéos HubSpot Academy, pour approfondir votre compréhension des nouvelles fonctionnalités de scoring.

Vidéos HubSpot Academy :
Version héritées

• Score des leads et transferts hérités dans HubSpot
• Comprendre le score des leads dans HubSpot 

Score des leads

• Meilleures pratiques de score des leads
• Comment utiliser la fonctionnalité Score des leads 

Articles de la base de connaissances:
Outil de scoring hérité
Score des leads

• Comprendre l'outil Score des leads
• Créer des scores d'engagement
• Créer des scores de pertinences
• Créer des scores combinés
• Personnaliser un score d'activité client

Vous avez des questions ?
N'hésitez pas à contacter votre spécialiste de l'accompagnement client pour obtenir de l'aide afin de rendre cette transition aussi fluide que possible.