Postfach verknüpfen

[IAdmin40]

Hi, 

ich habe einen kostenlosen Account bei Hubspot angelegt mit der E-mail Adresse kraemer@schraubfundamente-strauss.de Danach habe ich die Adresse info@schraubfundamente-strauss.de verifiziert. Sie wird mir auch angezeigt aber ich kann sie nicht mit dem Postfach verknüpfen und bekomme diese Fehrlermeldung angezeigt. Wie kann ich diesen Fehler beheben? 

 

[IAdmin40]

Hallo Karsten, 
vielen Dank für deine schnell Antwort. Ja, die Zugangsdaten sind korrekt. Könnte es daran liegen, dass die E-Adresse über domainfactory gehostet wird? In den Einstellung ist die E-Mail Adresse auch verknüpft aber es kommen meine E-Mails an. 

 

[karstenkoehler]

@IAdmin40 ich kann leider immer noch nicht nachvollziehen, auf welche der drei Arten der E-Mail-Verknüpfung du dich beziehst. Kannst du bitte meine vorige Antwort prüfen und mir sagen, was genau du wo verknüpfen möchtest?

[karstenkoehler]

Hallo @IAdmin40,

wenn du sagst, dass du die E-Mail-Adresse verifiziert hast, was genau meinst du damit?

1. https://knowledge.hubspot.com/de/marketing-email/manage-email-authentication-in-hubspot
2. https://knowledge.hubspot.com/de/connected-email/connect-your-inbox-to-hubspot
3. https://knowledge.hubspot.com/de/inbox/connect-channels-to-the-conversations-inbox#einen-team-e-mail...

Welche dieser Schritte hast du bereits umgesetzt, bei welchem der drei entsteht der Fehler?

Ganz grundsätzlich scheint es tatsächlich ein Fehler in den Zugangsdaten zu sein – bist du 100%ig sicher, dass die Zugangsdaten korrekt sind?

Viele Grüße