Configuração e Envio de E-mail

[GErlichman]

Agradeço muito se alguém puder me ajudar. Já configurei a minha conta de E-mail no Hubspot mas nenhum e-mail enviado através do Hubspot é entregue aos destinatários. Fiz testes com contas de e-mail que eu tenho e nenhuma mensagem entrou na minha caixa de entrada.

Alguém pode me ajudar? Obrigado!

[karstenkoehler · Accepted solution]

Olá @GErlichman,

Está a referir-se aos seus e-mails pessoais ligados (um para um) ou ao envio de e-mails de marketing?

Se seguiu estes passos... https://knowledge.hubspot.com/pt/connected-email/connect-your-inbox-to-hubspot?hubs_content=knowledg...

... e os e-mails não estão a chegar, pode verificar a pasta de spam? Os e-mails são mostrados como enviados no registo do contacto no HubSpot? Que fornecedor de e-mail está a utilizar?

Se estiver a referir-se a e-mails de marketing... https://knowledge.hubspot.com/pt/marketing-email/create-marketing-emails-in-the-drag-and-drop-email-...

... então, infelizmente, os problemas de entrega são algo que pode acontecer. No CRM gratuito, não existe autenticação de e-mail, o que pode levar os fornecedores de e-mail a desconfiarem dos e-mails. Terá de atualizar para o Marketing, Sales, Service ou Content Hub Starter para autenticar o seu correio eletrónico: https://knowledge.hubspot.com/pt/marketing-email/manage-email-authentication-in-hubspot?hubs_content...

Uma vez autenticado corretamente, o problema deve parar. Até lá, os e-mails podem estar na sua pasta de spam ou na quarentena.

Com os melhores cumprimentos!