Betreff: Wie oft sollte man Buyer-Personas aktualisieren?

[MiaSrebrnjak]

Buyer-Personas können mithilfe von Recherchen, Umfragen und Interviews erstellt werden - mit einer representativen Gruppe von Kunden, Interessenten und Personen außerhalb eurer Kontaktdatenbank, die relevant für eure Zielgruppe sind. Aber wie alle Daten können auch Informationen, die man über seine Zielgruppe (und Personas) sammelt, veralten. Schließlich ändern sich Geschäftsmodelle, Unternehmen fusionieren oder verlagern ihre Ausrichtung, und eure Zielgruppe wird sich mit aller wahrscheinlichkeit weiterentwickeln.

Wie oft sollte man Buyer-Personas aktualisieren?

Wenn du mehr über Buyer-Personas erfahren möchtest, kannst du dir diesen Blog-Beitrag anschauen. 

[ADujmovits]

buyer personas sollten zuminest einmal im Jahr einer Aktualisäts-Kontrolle unterzogen werden.

[GDI-HappyUser]

Hallo,

die Buyer Personas empfehle ich alle 3 Monate zu prüfen und zu aktualisieren. Dies hängt natürlich auch von dem individuellen PLC Product LifeCycle deines Angebots ab.

Viele Grüße
Nicolas

[AnniSampt]

Ich würde die Buyer Persona immer anpassen, wenn ich eine neue Kampagne und ein neues Produkt oder einen neue Dienstleistung launche.

[JWußmann]

Ich würde sagen, mindestens einmal jährlich sollte die Buyer Persona überprüft  werden, um zu schauen ob sie noch zur aktuellen Strategie des Unternehmens passt. Strategieanpassungen können sich auch oft auf die   Zielgruppe auswirken.

[Sebastian_2hm]

Getreu dem Motto weniger ist oft mehr: Wenn eine Buyer Persona für ein bestimmtes Angebot definiert wurde und funktioniert, dann sollte man das beibehalten und ggfs erweitern. Für jedes neue Angebot kann eine neue BP erstellt werden, u.a. aus Informationen mit bestehenden BPs. Grund für eine Erweiterung wären neue Jobbezeichnungen oder kulturelle und gesellschaftliche Änderungen (wie z.B. Gender, Religion, Inflation, Kriege, Pandemien etc.).  

[DILEY]

Unser Ansatz: Das Marketing Team muss 2* pro Jahr begründen, warum jede einzelne BP nicht angepasst werden muss (Ausnahme Ankündigung über fundamentale Änderung gesetzlicher Rahmenbedingungen)

[SStraughan]

Ich würde sagen, mindestens einmal im Jahr sollten sie dem Prüfstand unterzogen werden - vor allem, wenn sich strategische Änderungen ergeben haben im Unternehmen, die auch Auswirkungen auf die Zielgruppe haben können.

[EllenH]

Eine Buyer Persona sollte jährlich auf Aktualität überprüft und entsprechend angepasst werden.

[TInnig]

Wir haben die Buyer Persona für ein Jahr stehen lassen, gerade zu Beginn sind A/B Testings, Workflows usw. sehr komplex, wenn parallel die Persona sich ständig ändern, versteht man die Prozesse dahinter schwerlich. Im Anschluss an das Verstehen, passen wir die Persona in konkretere Untergruppen an.

[VBebensee]

Hallo, genauso sehen wir das auch. Wenn die Buyer Persona bzw. Personas zu kurzfristig angepasst werden, kann ein A/B Testing nicht optimal ausgewertet werden. Auch sollten Personas nach Abteilungen definiert werden. Wir bieten z.B. ERP und HR Software an. Alleine im Bereich ERP gibt es extrem unterschiedliche Charaktere (Vertrieb, Einkauf, Rechnungswesen, Produktion, etc.), die alle eigene Pain Points und Anforderungen haben.

[CS_Schulte]

Am Anfang müssen die Buyer in kurzen Intervallen angepasst werden danach würde ich diese pro Jahr überprüfen und anpassen. 

[Sascha_Wenzel]

Die Buyer-Personas werden einmal im Jahr einer gründlichen Kontrolle unterzogen und dann entsprechend angepasst oder auch neu erstellt.

[YSchade]

Meiner Ansicht nach, sollte mal einmal pro Quartal die Buyerperson aktuelisieren, sofern man nicht mit ihr in Kontakt stand. Veränderungen können in der heutigen Zeit so schnell auftreten und der Content, mit dem die Buyerperson interagiert kann so schnell wechseln. 

[Sindy-Ospina]

Eine Buyer-Persona muss jedes Jahr überprüft werden. Kommt es jedoch zu drastischen Veränderungen in der Branche oder stellt das Vertriebsteam Veränderungen bei Kunden fest, muss dieses Buyer-Persona-Profil schnellstmöglich aktualisiert werden.

[AlexanderKasten]

Gefühlt jährlich und wie u.g. vor dem Start / während der Planung von größeren Kampagnen. 

[vitas_sw]

Meiner Meinung nach immer, wenn sich die Anforderungen der Zielgruppe ändern, d. h. 1-2 mal im Jahr ne kleine Review, um zu sehen, obs Bedarf gibt. Ansonsten auf jeden Fall bei jedem neuen Produkt/Service

[KFreymiller]

Mit dem jährlichen Kick_off sollte auch die Personas nocheinmal betrachtet werden

[KSagner]

Wir aktualisieren die Buyer Personas nicht in bestimmten Zyklen, sondern achten eher auf äußere Umstände, wie bspw. Gesetzesänderungen, Digitalisierung etc. um diese zu aktualisieren.

[Sandra_Schlegel]

...ich denke, sie sollten jährlich und spätestens bei jeder neuen Kampagne überprüft bzw definiert werden.

[CRM_Sandra]

Am besten alle 6 Monate, mindestens aber ein mal im Jahr, damit die Buyer Personas auch wirklich akutell bleiben.

[GloriaPlz]

Wesentliche Änderungen/Erweiterungen der Produktwelt/des Geschäftsmodells sollten jedenfalls einen Persona-Review zur Folge haben. Ein regelmäßiges Hinterfragen z.B. im Rahmen der jährlichen Marketing-Planung ist sicherlich auch sinnvoll.