Academy Arbeitskreise

MiaSrebrnjak
Community Manager
Community Manager

Welche Vorteile hat der Einsatz von „Social Listening“ für euer Unternehmen?

„Social Listening“ kann man nicht nur als „Monitoring“ bezeichnen; dazu gehören auch ein aktives Engagement und zeitnahe Reaktionen und Antworten auf die Fragen, die die Followers gestellt haben.

 

Wendet ihr in eurem Unternehmen Social Listening an, um mit Kund/-innen in Kontakt zu treten? Konntet ihr positive Resultate erzielen?

 

 

 

 




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AHeisel
Participant

Welche Vorteile hat der Einsatz von „Social Listening“ für euer Unternehmen?

Social Listening ist für uns ein enorm spannendes Thema. Leider können wir es nicht wie gewollt in Hubspot abbilden. Gibt es Überlegungen dies in Hubspot einzubinden?

MiaSrebrnjak
Community Manager
Community Manager

Welche Vorteile hat der Einsatz von „Social Listening“ für euer Unternehmen?

Hi @AHeisel,

 

danke für deinen Kommentar. Unser Social Media Tool kann bei Social Media Monitoring helfen: eine Beschreibung aller Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten findest du in diesem Knowledge Base Artikel.  Wenn ihr euch zusätzliche Funktionen wünscht, würde ich gerne vorschlagen, diese als eine Produktidee in unserem Ideas Forum zu posten, damit sie von unserem Produktteam bei der Planung neuer Features in Erwägung gezogen werden können. Ich habe hier schon einige Ideen von anderen Nutzerinnen und Nutzern gefunden. Danke!

 

Viele Grüße

Mia, Community Team 




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