¿Cómo puedo obtener el id y el contenido de la nota para guardarlo en una base externa al hubspot?

[dsolano]

He creado un worckflow para que cada que se agregue una nota a un ticket por medio del sistema de tickets de hubspot, este a su vez sea enviado a un webhook que contenga su id de objeto y el contenido de la misma nota ya sea texto o imagenes, sin embargo, esto no sucede ya que solo me envía las propiedades del ticket y no el id de la nota ni el contenido.

¿Cómo puedo obtener el id y el contenido de la nota para guardarlo en una base externa al hubspot?

[WendyGoh]

Hola @dsolano 

Espero te encuentres muy bien! Primero que nada quisiera mencionarte que éste foro no se encuentra en español de momento, por lo que haré mi mejor esfuerzo por ayudarte.

Actualmente, no es posible enviar la identificación y el contenido de la nota cuando se usa el workflow de webhook. El cuerpo de solicitud de webhook POST los datos para el objeto que pasa por el workflow. Estos datos serán los mismos que cuando usa el endpoint de ticket aquí: https://developers.hubspot.com/docs/methods/tickets/get_ticket_by_id que no cubre el id de la nota y el contenido de la nota.

Si esto es algo que le gustaría enviar en el cuerpo de solicitud de webhook, aunque no es el más ideal, te recomendaría que guarde los datos en las propiedades de un ticket personalizado.

¡Espero que esto te sirva de ayuda!

Hey @dsolano,

I hope all is well with you!

Currently, it is not possible to send over the note id and content when using the webhook workflow. The webhook request body will POST the data for the object going through the workflow. This data will be the same data as when you use the get ticket endpoint here: https://developers.hubspot.com/docs/methods/tickets/get_ticket_by_id which doesn't cover the note id and note content.

If it's something that you'd like it to send over in the webhook request body, while it's not the most ideal, I'd recommend for you to save the data in a custom ticket properties.

I hope this helps to clarify things here!