Eメール「後で送信」カスタムについて

[藤塚]

設定では日本時間がデフォルトに設定になっているんですが、

Eメールの送信時にカスタムで時間を設定しようと思うと、

米国東部時間がデフォルトになっており、

毎回選択しなければいけません。

日本時間をデフォルトに設定することはできないんでしょうか。

ご存じの方がいたら教えてください。

[natsumimori · Accepted solution]

@藤塚 @marykashima 

気になったので私の方でも調べたところ、PCの設定が引き継がれているようです😳パソコンのタイムゾーンを変更して検証したのですが、パソコンで指定したタイムゾーンが1対1メールの”後で送信”に表示されました。

「アカウントの既定値」のタイムゾーンが使われたほうがいいのではと思いつつ、、検証できたのでご報告です😅

[藤塚 · Accepted solution]

@marykashima @natsumimori 

解決しました！

下記のメールアドレスをhubspotのメールアドレスから

自分のメールアドレスに変更したら日本時間になりました！

これを変えることによってどんな変化があるのか理解してませんが・・・。

ひとまず直ったのでご報告です！

ありがとうございました！

[marykashima]

@藤塚 さん、こんにちは。

弊社の環境を確認したところ、問題なく東京の時刻で表示されていました。

考えられる設定としては全体設定なので 設定＞アカウントの既定値＞全般 のタイムゾーンでしょうか。

https://app.hubspot.com/settings/xxxx/account-defaults/general 

こちらがデフォルトになっていないかご確認ください。

[藤塚]

ご返信ありがとうございます。

確認したところやはり全体の設定は日本になってます。

HubSpotのチャットに聞いてみたところ、

有料版じゃないと回答いただけないようでした。

このまま毎回選択するしか方法はないんですかね・・・。

[marykashima]

情報ありがとうございます。

FREE版の環境を確認したところ、全体設定は関係ないようでした。。

むしろ、HubSpotの全体設定がアメリカ東部でも、Gmailが接続されたメール機能は「後で送信」を押したら日本時間になっていました。

どうやら個人アカウントの設定に紐づくようです。

→これがHubSpotの設定なのか、メールクライアント側の設定なのかはわからず……

あまり参考にならず、すみません。

[藤塚]

わざわざご確認いただきありがとうございます。

私もGmailを接続していてどちらも日本の設定になっているのですが・・・。

いつか解決することを信じて待ってようと思います笑

[natsumimori · Accepted solution]

@藤塚 @marykashima 

気になったので私の方でも調べたところ、PCの設定が引き継がれているようです😳パソコンのタイムゾーンを変更して検証したのですが、パソコンで指定したタイムゾーンが1対1メールの”後で送信”に表示されました。

「アカウントの既定値」のタイムゾーンが使われたほうがいいのではと思いつつ、、検証できたのでご報告です😅

[藤塚]

ご確認ありがとうございます！

PCの設定を確認したのですが、日本になっています・・・。

Windowsなんですが、下記以外のところに設定があるんですかね。

[natsumimori]

お〜、ほんとですねWIndowsのタイムゾーンは日本になっているのに、”後で送信”は米国になのですね🤔

手元にMacしかなくテストできないのですが、Windowsでは何か別の設定が必要なのか担当の製品チームに確認してみます。回答を得るのに少し時間がかかるかもしれませんが、アップデートできる情報を得ましたら本スレッドでご連絡差し上げます！

[藤塚]

ありがとうございます。

すっごく期待して待ってます！