Eメール受信者の設定について

[篤佐々木]

マーケティングEメールを送信したいです。

リスト数に対して、推定配信数が大幅に少ないです。
（リスト500に対して、30件程度）

リストのスクリーニング、コンタクトの「コミュニケーションの配信登録」から配信登録も完了しています。

何か他に原因、対策があれば教えて下さい

[natsumimori]

@篤佐々木 さん

すでにご確認いただいた点含め、一般的には以下のようなことが考えられます：

• 配信解除したコンタクト、またはマーケティングEメールの受信を許諾したことがないコンタクトがリストにいる
• HubSpot上でコンタクトが隔離、バウンス、エンゲージメントが低い（反応がないコンタクト）と判断されている
• コンタクトのEメールアドレスが無効あるいはスペル誤りがある

あとは推定配信数なので実際に配信される数よりは少なくなることがありますが、500に対して30は少なすぎる印象を受けます。上記のポイントをチェックしても推定数が少なすぎる場合は、リストの中身を拝見するなどしてトラブルシューティングした方が良いと思いますので、HubSpotカスタマーサポートへお問い合わせいただけますと幸いです。

よろしくお願いします。

[篤佐々木]

@natsumimori さん

ありがとうございます。

HubSpotカスタマーサポートへの問い合わせURLを教えて頂けますでしょうか？

[natsumimori]

@篤佐々木 さん

HubSpotアカウントにログインし、右上の[？]アイコンをクリックすると問い合わせに進むことができます。AIによる一次解答があるはずですが、その先に進んでいただくとサポート担当者へつながることができます。 （イメージ画像を添付します）

よろしくお願いいたします。

[karstenkoehler]

こんにちは、
これらの連絡先がマーケティング連絡先としてマークされていることを確認できますか？(
https://knowledge.hubspot.com/ja/records/set-contacts-as-marketing?hubs_content=knowledge.hubspot.co...
参考になれば幸いです！

[篤佐々木]

ありがとうございます。

マーケティングコンタクトとして登録してみましたが、変化はありませんでした。