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konatsu
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顧客がダウンロードした資料名を記録したい

解決

弊社ではHP上で複数ホワイトペーパーを掲載し、Hubspotフォームを送信することでDLできる仕組みにしています。

 

顧客が最近ダウンロードしたホワイトペーパー名を把握し営業に連携するために、「「ダウンロードした資料」という複数選択プロパティを作成し、複数のフォームに非表示かつ既定のプロパティとして埋め込みました。

 

1つ目のフォームを送信したところ、想定通りの挙動をしていました。
ただ、2つ目のフォーム送信をしたところ、一番最後にDLしたホワイトペーパー名のみ表示され、1つ目にダウンロードしたホワイトペーパー名がなくなってしまっておりました。


複数のフォームを送信した場合でも、最後DLしたものだけではなく、これまでダウンロードした複数のホワイトペーパー名がプロパティ値として残るようにしたいのですが、どのようにすればよいでしょうか。

何卒宜しくお願い致します。

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1件の承認済みベストアンサー
marykashima
解決策
キーアドバイザー | Gold Partner
キーアドバイザー | Gold Partner

顧客がダウンロードした資料名を記録したい

解決

現在の方法ですと、2回目以降のフォーム送信の際に「ダウンロードした資料」プロパティを上書きしてしまっております。

 

この手法を使いたいならば、WFを用いて、CRM>プロパティ値を設定で資料項目を「追加」してください。複数のチェックボックス形式ならこちらが出てきます。
WFはフォーム毎に管理するのが一番楽だと思います。

marykashima_1-1713350017963.png

 

参考になれば幸いです。


Mary Kashima
HubSpot Community Champion
Grow Better at Community 2021,2022,2023
著書「HubSpotワンストップマーケティング」発売中

株式会社クリエイティブホープ HubSpot Gold Partner

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1件の返信
marykashima
解決策
キーアドバイザー | Gold Partner
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顧客がダウンロードした資料名を記録したい

解決

現在の方法ですと、2回目以降のフォーム送信の際に「ダウンロードした資料」プロパティを上書きしてしまっております。

 

この手法を使いたいならば、WFを用いて、CRM>プロパティ値を設定で資料項目を「追加」してください。複数のチェックボックス形式ならこちらが出てきます。
WFはフォーム毎に管理するのが一番楽だと思います。

marykashima_1-1713350017963.png

 

参考になれば幸いです。


Mary Kashima
HubSpot Community Champion
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