送信メールの”開封数（開封時間）”のカウントのされ方について ～自分が送信したメールを、自分で開封した場合も”開封数（開封済み）”にカウントされる件

[Mia-5]

はじめまして、こんにちは。

皆様にも同じような事象が起きていないか、もし起きていたらどのように対処されているのかご教示いただきたく投稿させていただきました。

自分で送信したメールをAとして、メールAの開封時間に違和感があったため、

登録メールアドレス（送信メールアドレスであり、使用アカウント：A´）として、

アカウントA´にて、複数端末でメールAを何度か開封してみました。

すると、アカウントA´で開封したメールAの開封数・開封時間が全て反映されていました。

これにより、パっと見て、どの時間帯の開封が送信先のかたが開封したのか、送信先のかたが何回開封したかが分かりません。

送信先のcc,Bccが沢山いらっしゃる場合に、”どのかた”が、”どの時間帯に開封した”のかは反映されないのかをHubspotに確認したところ、

「そこまでは反映されずに誰が開封したかは分からない仕様になっています」といった回答はいただいていましたが、

まさか自分が開封した時間まで反映されるとは思っていませんでした。

どなたか、これらの回避方法などをご存知のかたがいらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

[Yuta · Accepted solution]

@Mia-5 さん、

初めまして。

株式会社NADJAの濱口と申します。

２つ解決策があります。

１，Outlookデスクトップアドインで自動開封通知をブロックする

２，Chrome 拡張機能で自動開封通知をブロックする

双方、こちらの詳細がございます。

https://knowledge.hubspot.com/ja/email-tracking/block-self-open-notifications-with-the-hubspot-sales...

参考になれば幸いです。