質問&ディスカッション

原良太
メンバー

新規取り込みリードに関するバウンスへの対応について

解決

ご担当者様

 

お世話になっております。

他社様(sansan)のツールで保有していた約1万件のリードをハブスポットに取り込み、

該当リードリストに対してEメール送信を行ったところ、到達率20%程度(約2000件)の時点で

バウンスが17%を超えたため配信一時停止となりました。

 

社内としては今後も本リストを使っていきたいため、対応策として下記を検討しています。

 

<対応イメージ>

①:送付時にバウンスとなったリードでリスト化

②:バウンスリストを配信除外として、再度同じメールを新規取り込みリストに対して送付

③:②の対応でバウンスとなったリードを除外リストに追加して、再度メール送付

 

上記を4回程度行うことで、新規取り込み1万件のリストからバウンス対象を除外しきれるかと考えています。

 

ただこちらの対応を行うことで、再三のバウンスによる配信停止によりリードリスト自体が凍結される可能性も感じ、対応に踏み切れていません。

 

そのため、上記の対応で問題ないか、

もしくは本状況の場合に、別の対応方法があるか教えていただけないでしょうか?

 

ご確認いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

 

 

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2件の承認済みベストアンサー
karstenkoehler
解決策
殿堂入り | Solutions Partner
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新規取り込みリードに関するバウンスへの対応について

解決

こんにちは。

連絡先リストを検証するツールとしては、NeverbounceXverifyVerifaliaなどがあります。これらは、連絡先へのメールがバウンスするかどうかをテストしてくれます。HubSpotと統合しているものもありますし、Kickboxのようにアプリマーケットプレイスで見つけることも可能です。https://ecosystem.hubspot.com/ja/marketplace/apps/marketing/email/kickbox

あなたの提案した手順では、メール送信者の評判を損なう危険性が高いです。これまでの経験から、HubSpotも許容使用ポリシーに違反する可能性があるため、ある時点でお客様に連絡することになります。

よろしくお願いします。

Karsten Köhler
HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer

Beratungstermin mit Karsten vereinbaren

 

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Keit
解決策
ガイド役 | Elite Partner
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新規取り込みリードに関するバウンスへの対応について

解決

@原良太 さま

 

過去にメールアドレスのチェックについて解説をさせていただきましたので、

ご参考になるかと存じます。

https://community.hubspot.com/t5/%E3%83%92%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%8A%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B8%E3...

 

基本的には、外部のチェックツールを利用するとスムーズに行くかと思いますので、お試しください。

 

以上、ご参考になれば幸いです。

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4件の返信
Keit
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新規取り込みリードに関するバウンスへの対応について

解決

@原良太 さま

 

過去にメールアドレスのチェックについて解説をさせていただきましたので、

ご参考になるかと存じます。

https://community.hubspot.com/t5/%E3%83%92%E3%83%B3%E3%83%88-%E3%83%8A%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B8%E3...

 

基本的には、外部のチェックツールを利用するとスムーズに行くかと思いますので、お試しください。

 

以上、ご参考になれば幸いです。

原良太
メンバー

新規取り込みリードに関するバウンスへの対応について

解決

早急にご回答いただきありがとうございます!

いただいた内容を試させていただきますね。

 

karstenkoehler
解決策
殿堂入り | Solutions Partner
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新規取り込みリードに関するバウンスへの対応について

解決

こんにちは。

連絡先リストを検証するツールとしては、NeverbounceXverifyVerifaliaなどがあります。これらは、連絡先へのメールがバウンスするかどうかをテストしてくれます。HubSpotと統合しているものもありますし、Kickboxのようにアプリマーケットプレイスで見つけることも可能です。https://ecosystem.hubspot.com/ja/marketplace/apps/marketing/email/kickbox

あなたの提案した手順では、メール送信者の評判を損なう危険性が高いです。これまでの経験から、HubSpotも許容使用ポリシーに違反する可能性があるため、ある時点でお客様に連絡することになります。

よろしくお願いします。

Karsten Köhler
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原良太
メンバー

新規取り込みリードに関するバウンスへの対応について

解決

早急に対応方法をご回答いただきありがとうございます!

いただいた方法、貯めさせていただきますね。