受信トレイの初期設定（共有メール）

[kuri1]

独自ドメインのメールアドレスを共有メールとして設定したいです。

その独自ドメインメールは、すでにOutlookにアカウント追加してあるので、Outlook内でメールのやり取りができる状態です。

その場合のメール設定手順は、下の順番で合っていますか？

①

コミュニケーション>受信トレイ>チャネル>チャネルを接続>チームの共有アドレス>その他のメールアカウント

②

①の手順のあとに、送信者名や送信者アドレスを入れる作業を進めていくと、「Eメールアカウントを接続」という画面になります。その画面の下部に、「Eメールアカウントに追加します」とあります。私の場合、「outlookのアカウントに追加する」という意味でしょうか？

よろしくお願いします。

[natsumimori · Accepted solution]

@kuri1 さん

①の手順でコミュニケーション受信トレイの新しいチャネルとして接続できます。GmailやOffice 365でホストされていないEメールアカウントであれば、おっしゃるように”その他のメールアカウント”を選択します。

関連ナレッジベース：チャネルをコミュニケーションの受信トレイに接続する

”その他のメールアカウント”としてチャネルを接続する場合、そのアカウントで受信するメールをコミュニケーション受信トレイに転送する必要があります（そうすることでコミュニケーション受信トレイ内でメール履歴を閲覧できるため）。それが”Eメールアカウントに追加します”の設定画面です。”転送先アドレスをコピー”のところに転送する宛先が表示されていると思います。そのアドレスをお使いのアカウント、つまりお使いのOutlookアカウントに追加します。

コミュニケーション受信トレイでホスト型EメールアドレスにEメールを転送する⇨こちらのナレッジベースに詳しい手順が解説されていますので、ぜひご活用ください。