質問&ディスカッション

wei1
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公開中のワークフロー編集について

公開中のワークフロー編集についてのご質問です。

 

公開中のワークフローのアクションを変更したい場合は、

①同じワークフローを複製して編集&公開するのと②公開中のワークフローのアクションをそのまま編集するのどちらの方が良いでしょうか。

 

リスクヘッジのためにはやはり①新規作成のほうが良いでしょうか。

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1件の返信
nsoma
投稿者 | Elite Partner
投稿者 | Elite Partner

公開中のワークフロー編集について

②公開中のワークフローのアクションをそのまま編集する

 

特に止めてはならない理由がない場合は、

公開中のワークフローを停止させて、アクションを変更し再稼働させるやり方が良いと思います。

 

どのオブジェクトベースのワークフローかにもよりますが、

例えば、コンタクトベースであれば、過去にワークフローに登録された人をリストで集めたりすることが可能です。

 

新規作成した場合、

・ワークフローにどれだけ登録されたか、過去のログを古いワークフローを見に行かないといけない

・(新規を使うからと)古いワークフローを削除した場合、誰が編集したのか、何でこのレコードに値が付与されたのかといった情報も消えてしまう

 

上記のようなデメリットがあるため、

一旦停止させて、アクションを変更する方が良いと思います。

 

参考になれば幸いです。