11 11, 2022 2:16 PM
みなさま、こんにちは。
今月になってから未送信のマーケティングEメールが多い気がして、調べていたところ、マーケティングコンタクト対象外になっているユーザーのプロパティを見たところ、
「内部HubSpot処理またはクリーンアップアクションによってプロパティが変更されました」となっています。
これは設定を外すことは可能でしょうか?
解決済! 解決策の投稿を見る。
11 11, 2022 6:51 PM
@SArakaki さん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます。
社内リソースを調べたところ、「内部HubSpot処理またはクリーンアップアクションによってプロパティーが変更されました」とソースが記録されるのは、主に以下の二つのケースがあるようです。
内部処理の設定を外すことはできないため、システム処理がなされた理由を探る必要があると思われます。(ちなみにワークフローはProfessional以上のアカウントに搭載される機能なので、ケース②の可能性が高いのではと思います。)
もし具体的なコンタクトレコードを調査されたい場合や、参照されているコンタクトが上記二つのケースに当てはまらないと見られる場合は、ぜひHubSpotカスタマーサポートにお問合せいただけますと幸いです!またその際は、該当のコンタクトレコードのリンク(2件ほど)を添えていただくと、調査がスムーズに進行すると思います。よろしくお願いいたします。
11 11, 2022 6:51 PM
@SArakaki さん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます。
社内リソースを調べたところ、「内部HubSpot処理またはクリーンアップアクションによってプロパティーが変更されました」とソースが記録されるのは、主に以下の二つのケースがあるようです。
内部処理の設定を外すことはできないため、システム処理がなされた理由を探る必要があると思われます。(ちなみにワークフローはProfessional以上のアカウントに搭載される機能なので、ケース②の可能性が高いのではと思います。)
もし具体的なコンタクトレコードを調査されたい場合や、参照されているコンタクトが上記二つのケースに当てはまらないと見られる場合は、ぜひHubSpotカスタマーサポートにお問合せいただけますと幸いです!またその際は、該当のコンタクトレコードのリンク(2件ほど)を添えていただくと、調査がスムーズに進行すると思います。よろしくお願いいたします。
11 14, 2022 8:10 AM
@natsumimori ありがとうございます!
さっそくサポートに問い合わせのメールを送りました!