【フォーム】コンタクトが上書き

[Joy_06]

フォームに記入するお客様の情報について、同じ項目（メールアドレス、会社名など）に再記入すると、以前の情報が上書きが起こりました。別のフォームに同じ項目に記入するも書き換えが解決できません。何かいい解決方法がございますでしょうか。

それと、フォームで追加できるプロパティーはコンタクトのプロパティーのみでしょうか、会社のプロパティーは作成できませんでしょうか。

[kaoki · Accepted solution]

@Joy_06 さん

会社のプロパティーの方のご質問に回答します。

現在、製品版では会社のプロパティーでのフォーム作成はできないようですが、ベータ版ではリリースされているようです。

https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/Company-Deal-fields-in-forms/idi-p/250710

以下のフォームから申し込むとトライアル可能だそうです。

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdxusgQffUQymK51Hd3ltxB4eMjOb4BSauxbYEuiNz2UycLQg/viewform

フォームの上書きはなんででしょうね。

メールアドレスについては、現時点では複数のメールアドレスを持つことは不可だという記事がありました。

https://knowledge.hubspot.com/email/how-can-i-add-multiple-email-addresses-to-a-contact

ご参考になりましたら幸いです。

[marykashima · Accepted solution]

@Joy_06 さん

フォームの送信は同じブラウザで行われていますか？
ブラウザが同じ=一意のユーザーとみなしますので、情報はアップデートされます。

「一度答えた情報はもうアップデートしなくてよい」というのであれば、プログレッシブフィールドという機能を使って非表示にさせることはできますが、こちらはMarketing Hub Pro以上となります。
https://knowledge.hubspot.com/jp/forms/use-progressive-fields-in-forms

参考になれば幸いです。

[natsumimori]

@Joy_06 さん、疑問点は解決しましたか？

他のユーザーが参照しやすいよう、ぜひベストアンサーを選んでみてください😄（複数可です）

[Keit · Accepted solution]

@Joy_06 さん

フォームですが同じブラウザから違う情報を入力したい場合は、フォームのオプション設定で「新しいEメールアドレスで常にコンタクトを作成」をONにすることで、新しいコンタクトが生成できます。

https://share.getcloudapp.com/7KubB2Pn

また、コンタクト以外のプロパティをフォームで直接入力するためには、

@kaoki さんがご記載の通り、β版の利用が必要です。

β版を利用した場合、以下の参考画面のようにフォームを作成することができます。

https://share.getcloudapp.com/xQuY4965

ご参考になれば幸いでございます。

[marykashima · Accepted solution]

@Joy_06 さん

フォームの送信は同じブラウザで行われていますか？
ブラウザが同じ=一意のユーザーとみなしますので、情報はアップデートされます。

「一度答えた情報はもうアップデートしなくてよい」というのであれば、プログレッシブフィールドという機能を使って非表示にさせることはできますが、こちらはMarketing Hub Pro以上となります。
https://knowledge.hubspot.com/jp/forms/use-progressive-fields-in-forms

参考になれば幸いです。

[kaoki · Accepted solution]

@Joy_06 さん

会社のプロパティーの方のご質問に回答します。

現在、製品版では会社のプロパティーでのフォーム作成はできないようですが、ベータ版ではリリースされているようです。

https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/Company-Deal-fields-in-forms/idi-p/250710

以下のフォームから申し込むとトライアル可能だそうです。

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdxusgQffUQymK51Hd3ltxB4eMjOb4BSauxbYEuiNz2UycLQg/viewform

フォームの上書きはなんででしょうね。

メールアドレスについては、現時点では複数のメールアドレスを持つことは不可だという記事がありました。

https://knowledge.hubspot.com/email/how-can-i-add-multiple-email-addresses-to-a-contact

ご参考になりましたら幸いです。