ウェブサイトトラッキングとドキュメントトラッキングについて

[内山知也]

別の方のスレッドで、コンタクトのトラッキング開始の条件を拝見しました。

1. コンタクトがフォームを送信した場合
2. インポートしたコンタクトのEメールアドレス宛にマーケティングEメールを送信し、コンタクトがEメールに含まれるリンクをクリックした場合（ただし、リンク先のページにはHubSpotのトラッキングコードがインストールされていなければならない。

このマーケティングEメールは、HubSpotと連携したGmailは含まれますでしょうか？

また、ドキュメントの共有（メルアド入力必須）をしたコンタクト（知人）にお願いして、翌日、トラッキングコードインストール済みのWebページを訪れてもらったのですが、「ドキュメントを閲覧しました」とのアラートがきます。

ドキュメント共有でcookieの紐付けは完了していると考えたのですが、これはマーケティングEメールではないので、cookieの紐付けができていないという理解でよろしいでしょうか？

また、ドキュメント共有のみ完了したコンタクトは、ウェブサイトを訪れるたびに「ドキュメントを閲覧しました」とアラートがくるのでしょうか？

[内山知也]

すみません、ひとつ訂正です。

また、ドキュメントの共有（メルアド入力必須）をしたコンタクト（知人）にお願いして、翌日、トラッキングコードインストール済みのWebページを訪れてもらったのですが、「ドキュメントを閲覧しました」とのアラートがきます。

「ドキュメントを閲覧しました」アラートではなくて、ドキュメント共有のために送ったGmailについて「開封しました」アラートでした。

[natsumimori · Accepted solution]

@内山知也 さん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます。

マーケティングEメールは「1:複数」のメールを指しており、HubSpotに接続したGmailやOutlookなどの個人受信トレイから送る「1:1」メールとは異なります。

以下のナレッジベースを読む限り、ドキュメント閲覧時に付与されるCookieはあくまでドキュメントの開封をトラッキングするためのもので、ウェブサイトアクティビティーをトラッキングするには、フォーム送信またはマーケティングEメール内のリンクを踏んでトラッキングコードがインストールされたページに遷移する必要があるようです。

HubSpotでの訪問者のトラッキング

ドキュメントをアップロードして共有する

[内山知也]

@natsumimori さん、ご回答ありがとうございます。

確証が持てなかった疑問が解消できました。

ありがとうございました。