【Slack連携要望】ワークフローで特定のチャンネルへのユーザーメンション機能要望

[takahiro]

【要望】

現在Slackでは、ワークフロー上で特定のチャンネルへのメンションができませんが、

ワークフローで特定のチャンネルへSalck・Hubspotユーザーへメンション出来ようにしてほしいです。

【利用用途】

WEB問い合わせをセールスマネジャに通知し静的リストに格納

（Slackセールスチャンネル１：この時もマネジャにメンションで通知したい）

↓

静的リストでコンタクトのコンタクト担当者を変更

↓

自動でセールス担当者へSlackのセールスチャンネル２で通知

（このときにセールス担当者へメンションしたい）

また、Slackの送信メッセージでフォーム名等も現在トークンで

入れることができないので、これも追加していただきたいです。

上記が難しいのでZapier経由となっており、管理がヘルシーではないので、

出来ればHubspot内でできると楽です。

[marykashima · Accepted solution]

takahiro さん
弊社も自動通知系を実装しています。

Slack API経由の記法を使ってメンション飛ばせます。
参考記事
ワークフローキャプチャではこのような書き方をしています。
このケースでは、Slack内でユーザグループを定義し、特定のチャンネルにグループメンションで飛ばしています。
@here の場合なら、<!here>でできます。
参考になれば幸いです。

[marykashima · Accepted solution]

takahiro さん
弊社も自動通知系を実装しています。

Slack API経由の記法を使ってメンション飛ばせます。
参考記事
ワークフローキャプチャではこのような書き方をしています。
このケースでは、Slack内でユーザグループを定義し、特定のチャンネルにグループメンションで飛ばしています。
@here の場合なら、<!here>でできます。
参考になれば幸いです。

[takahiro · Accepted solution]

アドバイスありがとうございます。

色々調べ、試した結果、Slackユーザーへの各チャンネルの通知に関しては、

<@メンバーID>　をワークフロー「Slack通知」のテキストエリアに入れると

各チャンネルへSlackユーザーへのメンバー通知をすることができました。

プロパティーにメンバーIDを入れておいてもコンタクトトークンはSlackのメンションが

機能しないので、そこは仕様かと思いますが、コンタクトトークンで呼び出せると

ワークフロー時に担当分の分岐を作る必要がなくなるので、設定が負担が大きく

減ると思います。機能アップデートに期待です。