質問&ディスカッション

takashima
投稿者

対応者がいない時間帯のチャット設定

解決

HubSpotのチャット機能を利用させていただいております。

営業時間外にもチャットを表示させて問い合わせを受け付けたいのですが、営業時間外と理解してもらった上でチャットをしてもらうにはどのようにしたら良いのでしょうか?(「明日のO時に戻ります」という表示をHubSpotの画面で見たのですが、そのように設定する方がわからず(ーー;)

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1件の承認済みベストアンサー
assi
解決策
ガイド役

対応者がいない時間帯のチャット設定

解決

ちょっと設定画面が深いのですが、 [設定]→ [コミュニケーション] → [受信トレイ] → [Inbox 編集] → [チャネル] → [ウェブチャット 編集] → [空き状況] から設定を行うことができます!

設定画面への遷移方法設定画面への遷移方法

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2件の返信
assi
解決策
ガイド役

対応者がいない時間帯のチャット設定

解決

ちょっと設定画面が深いのですが、 [設定]→ [コミュニケーション] → [受信トレイ] → [Inbox 編集] → [チャネル] → [ウェブチャット 編集] → [空き状況] から設定を行うことができます!

設定画面への遷移方法設定画面への遷移方法

takashima
投稿者

対応者がいない時間帯のチャット設定

解決

@assi 様、ご返信ありがとうございます!

無事に設定を変えることができました!感謝です!