「以前にすべてのサブスクリプションタイプから配信解除済み」 について

[Ueno_01]

お世話になります。

マーケティング→Eメールよりメールの配信を行いましたが、

上手く送信が行えず解決方法についてご回答いただけますと幸いです。

ステータスは送信済みとなっておりますが未配信に分類され、「以前にすべてのサブスクリプションタイプから配信解除済み」と表示されており送信が行えていないように見受けられます。

解決方法等あればご教示いただきたく、よろしくお願いいたします。

[marykashima · Accepted solution]

@Ueno_01 さんこんにちは。

こちらの事象は対象送信ユーザーが御社のマーケティングメールを拒否されているということになりますので、発信側では対処ができません。

以下を参考にください。

https://knowledge.hubspot.com/jp/email/why-does-my-email-send-show-not-sent-on-the-contact-timeline

サブスクリプション解除が多い場合は、なぜ解除されたのかを分析し、頻度・ユーザーのステータスよりニーズが合致しているか・メール内容・対象リスト等を改善する必要があります。

参考になれば幸いです。

[Ueno_01]

@marykashima さま

早速ご回答をいただき、ありがとうございます。

ご内容確認させていただきました。