ローカルファイルにトラッキングコードを入力してもウェブチャットが表示されない

解決
Honami
メンバー

簡単にウェブチャットを試そうとローカルで単純なhtmlファイルを作成し、そこにトラッキングコードを仕込んだのですが、そのページにウェブチャットが表示されません。

ページを右クリック→検証→Networkタブを見ても自分のID.jsがステータス200で表示されており、インストールはされていると思うのですが・・・。

 

心当たりがあるとすればローカルなので、設定しているドメインとは違うのでできないのかなと考えております。

漠然としていてすみません、ご教授お願いいたします。

足りない情報があればご指摘ください。

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1件の承認済みベストアンサー

受理された解決策
kaoki
解決策
投稿者 | Platinum Partner

@Honami さん

だいぶ時間が経ってしまっていますが、ご参考になれば。

試しにローカルでhtmlを作成し、トラッキングコードを入れるとチャットが表示されました。

なので、「ローカルだとできない」という制約はないようです。

 

@natsumimori さんがご指摘された通り、公式のドキュメントを参照して設定を見直すと良いのではないかと思います。

 

よろしくお願いいたします。

 

kaoki_0-1612492216033.png

 

元の投稿で解決策を見る

2件の返信
natsumimori
コミュニティーマネージャー

@Honami さん

 

HubSpotコミュニティーへの投稿ありがとうございます。

チャットウィジェットが表示されない場合、ターゲティングルールやチャットに関する空き状況などいくつかチェックポイントがあるので、一度こちらのナレッジベースに沿って設定の確認をされてみてください。

 

全ての設定が正しい場合、”設定しているドメインとは違うので”のところをもう少し詳しく教えていただけますでしょうか?スクリーンショットなど、なるべく多くの情報があると良いです!

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kaoki
解決策
投稿者 | Platinum Partner

@Honami さん

だいぶ時間が経ってしまっていますが、ご参考になれば。

試しにローカルでhtmlを作成し、トラッキングコードを入れるとチャットが表示されました。

なので、「ローカルだとできない」という制約はないようです。

 

@natsumimori さんがご指摘された通り、公式のドキュメントを参照して設定を見直すと良いのではないかと思います。

 

よろしくお願いいたします。

 

kaoki_0-1612492216033.png

 

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