レポートのダッシュボードが表示されない

printbox
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レポートのダッシュボードを利用しているのですが、表示されなくなってしまいました。
解決方法(元通り、作成したレポートが見れるような状態にする)を教えてください。

現在は、レポートは表示されず以下の文言が表示されています。
「レポートの作成で問題が発生しました。しばらく待ってからもう一度お試しください。
 この問題が解消されない場合、レポートの条件を変更してみてください。データセットが大きすぎて処理できなかった可能性もあります」

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1件の返信
natsumimori
コミュニティーマネージャー

@printbox さん

 

HubSpotコミュニティーへの投稿ありがとうございます。

ブラウザのクッキーとキャッシュを削除、また、シークレットモードでレポートを閲覧してみてください。

参照:基本のトラブルシューティングステップ

 

引き続きエラーになる場合は、次の情報をご共有いただけますでしょうか?

  1. エラー画面のスクリーンショット(どういう状態かわかるよう、画面全体を収めてください)
  2. エラーが起きているのはご自身だけですか?それとも社内の他の方も同じエラーになりますか?
  3. レポートの条件を変更するとレポートは表示されますか?
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