製品についてのディスカッション

YoshihikoShibu
参加者

マーケティング→Eメール→さらに送信について

解決

一度Eメールで一斉配信をした後に未開封のお客様にだけ再送をしたいと思っております。

 

以下のヘルプを見た限りでは、「さらに送信」を利用すると上記の動作が取れると思っているのですが、自信がなく、誰かご教示いただけると幸いです。

 

 

https://knowledge.hubspot.com/jp/email/how-do-i-resend-an-email

  • 元のメールを受信していた相手には、あなたのメールは配信されません。
1件の承認済みベストアンサー
natsumimori
解決策
コミュニティーマネージャー
コミュニティーマネージャー

マーケティング→Eメール→さらに送信について

解決

@YoshihikoShibu さん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます^^

 

リンクしていただいた”マーケティングEメールを再送信する”機能では、メールをそもそも受信しなかった人にのみ再送信することができます。

・再送信可:メールを受信しなかった人

・再送信不可:メールを受信したが開封しなかった人

 

そのため、メールを受信したが開封しなかった人に再送信するには、以下の手順で対象者リストを作成し、メールを複製する必要があります。

 

対象者リストを作成

  1. 新しいリストを作成
  2. 「マーケティングEメールXXXを受信したが開封しなかった」という条件を設定し、リストを保存する。

Cursor_and_Mouse_Highlight_Overlay.png

 

メールを複製する

  1. マーケティングEメールの画面を開く
  2. 該当のEメールにカーソルを置き、「複製」をクリックする。
  3. 複製したメールの送信先に、上記で作成した対象者リストを選択する。

ご参考となれば幸いです!

元の投稿で解決策を見る

2件の返信
natsumimori
解決策
コミュニティーマネージャー
コミュニティーマネージャー

マーケティング→Eメール→さらに送信について

解決

@YoshihikoShibu さん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます^^

 

リンクしていただいた”マーケティングEメールを再送信する”機能では、メールをそもそも受信しなかった人にのみ再送信することができます。

・再送信可:メールを受信しなかった人

・再送信不可:メールを受信したが開封しなかった人

 

そのため、メールを受信したが開封しなかった人に再送信するには、以下の手順で対象者リストを作成し、メールを複製する必要があります。

 

対象者リストを作成

  1. 新しいリストを作成
  2. 「マーケティングEメールXXXを受信したが開封しなかった」という条件を設定し、リストを保存する。

Cursor_and_Mouse_Highlight_Overlay.png

 

メールを複製する

  1. マーケティングEメールの画面を開く
  2. 該当のEメールにカーソルを置き、「複製」をクリックする。
  3. 複製したメールの送信先に、上記で作成した対象者リストを選択する。

ご参考となれば幸いです!

YoshihikoShibu
参加者

マーケティング→Eメール→さらに送信について

解決

natsumimori さん

ご回答ありがとうございます!ものすごくわかりやすかったです!

助かりました!!