コールアウトボタンのクリック数の確認方法について

[kurokawa]

ポップアップフォームを作成し、コールアウトボタンのリンク先をHubSpot以外のURLに設定しています。

（※フォームステップは使用していません）

コールアウトボタンを押すと、自社が運営する別ドメインの問い合わせフォームページに遷移させています。

そこで、ポップアップフォームにどのくらい反応があったかを知るために、コールアウトボタンのクリック数を知りたいのですが、どこを見ればそれが分かりますか？

フォームステップを使っている訳ではないので、「送信数」や「フォームコンバージョン率」ではないんだろうな……とは思うのですが、それに該当する項目が見当たらず。

どなたかお分かりの方いらっしゃいましたら、ご教授いただければ幸いです。

[Shibakai]

クリックスルー率で見られないですか？

[kurokawa]

ご回答ありがとうございます。

過去に何度もコールアウトボタンをクリックしているにも関わらず、「クリックスルー率」は０％で変化がありません。

特に除外フィルターも設定していませんし、

"フォームステップ"を使ったポップアップフォームでは、きちんと「クリックスルー率」が計測され表示されています。

"HubSpot以外のURL"を指定したポップアップフォームだけが、ビュー数は計測されているものの、クリックスルー率は０％で、どれだけクリックされたのかが分からない状況です…。

これは、リンク先のサイトで流入元を調べることで計測するしかないでしょうか？

[natsumimori · Accepted solution]

@kurokawa さん

HubSpotコミュニティーへの投稿ありがとうございます！

フォームステップのないポップアップフォームで外部ページへリンクされている状態ですと、HubSpot側ではフォーム送信をトラックできないので、クリックスルー率は計測されません。そのため、過去にクリックがあったはずなのにクリックスルー率が0%になっているものと見られます。

私の方で考えつく代用案は、おっしゃるようにリンク先の外部サイトの方で流入元を特定するか、あるいは、カスタムトラッキングURLを作りそれをリダイレクト先として指定する、などです。

ご参考となりましたら幸いです。

[kurokawa]

原因と代替案が分かり、とてもすっきりしました！

今回は外部サイト側で流入元を特定・カウントする方法で対処したいと思います。

返信くださった皆さま、ご教示ありがとうございました。

[natsumimori]

@kurokawa さん

疑問が解消されたようでよかったです！