コミュニケーション受信トレイの送信元メアドと、実際に送付されたメールの返信先メアドが異なる件

[satoming]

コミュニケーションの共同受信トレイで送信元メアドを選択しているにも関わらず、送られたメールにデフォルトで設定される返信先メアドが異なるため、返信すると共同受信トレイに入らなくなってしまいます。

返信先メアドの設定方法を教えて頂けないでしょうか。

[MOyabu · Accepted solution]

@satoming さん、お待たせしております。

該当アドレスの認証がされていない可能性がございますので、お手数ですが今一度以下手順に従ってセットアップをご確認いただけますと幸いです。

https://knowledge.hubspot.com/jp/inbox/set-up-the-conversations-inbox

引き続きご不明点な点がございましたら、お気軽にご質問ください！

[MOyabu]

@satoming さん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます！

ご質問の内容について、事象を確認しておりますので、しばしお待ちいただけますと幸いです。