製品についてのディスカッション

Hiromin
参加者

[アイデア] 受診Inboxにスヌーズ機能をつけた管理をしたい

こちらからの返信はしたけどもコミュニケーションは閉じたくない、返信・対応済みとしてInbox内で管理したいです。

理由は、応対したからといってすぐにコミュニケーションをクローズにはせずユーザーの反応を待って閉じるケースが多いです。そのため、オープン・クローズだけのステータスでは管理がしづらい状況になってしまってます。

また、オープンの中で対応した、してないの見分けは付けれるのですがすぐに判別できるものでもないので、ステータスで状況を管理できたらという思いです。

0 いいね!
3件の返信
Hiromin
参加者

[アイデア] 受診Inboxにスヌーズ機能をつけた管理をしたい

ご連絡ありがとうございます。認識の通りであってます!

natsumimori
コミュニティーマネージャー
コミュニティーマネージャー

[アイデア] 受診Inboxにスヌーズ機能をつけた管理をしたい

@Hiromin さん

 

同様のアイデアがIdeas Forumにないか調べているのですが、このアイデアの内容は以下で合っていますか?

  1. コミュニケーション受信トレイで使用できるステータスに、クローズとオープン以外のオプションを追加
  2. オプションの例は”対応済み”
  3. 追加したい理由は、返信したけれどもまだクローズにはしたくないやりとりがあるため

”スヌーズ機能”というのが、コミュニケーション受信トレイの中で具体的にどういう挙動を想定されているのか不明だったため、確認させていただきました。

 

よろしくお願いします!

natsumimori
コミュニティーマネージャー
コミュニティーマネージャー

[アイデア] 受診Inboxにスヌーズ機能をつけた管理をしたい

@Hiromin さん、アイデア投稿ありがとうございます!