HubSpotから送信したメールがGmail送信ボックスで見つけることができません

解決
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一般投稿者

HubSpot経由で送信したメールがGmailの送信ボックスで発見できないのですが、これはそのような仕様だったでしょうか?数日前にはHubSpotから送信したメールがGmail送信ボックスにあったと記憶しているのですが、ここ最近のものについてGmail側にないように思いまして…。

 

私の理解が乏しく恐れ入りますが、ご教示いただけますと幸いです。

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受理された解決策
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コミュニティーマネージャー

@yryo さん、コメントありがとうございます!

@sasa9900 さん、 私からも追加でコメントしますね。

 

個人用受信トレイ(Gmail)をHubSpotに接続して、HubSpot CRMからメールを送った場合、これは1対1のセールスEメールです。このタイプのEメールはEメールクライアントのサーバー経由で送信されるので、接続しているGmailの送信済みフォルダーにメールが残ります。一方で、マーケティングEメールはHubSpotのサーバー経由で送信されるので、Gmailの送信済みフォルダーには表示されません。

 

こちらのコミュニティー投稿もご参考にしてみてください:[Eメール機能と受信トレイの種類を理解する]


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一般投稿者

@sasa9900 さん

 

私もGmailを接続してHubSpot内からメールを送信しておりますが、送信したメールはGmailの送信ボックスに残っていますので、個人宛のメールであればGmail側でも送信済みとして残るものだと思います。

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コミュニティーマネージャー

@yryo さん、コメントありがとうございます!

@sasa9900 さん、 私からも追加でコメントしますね。

 

個人用受信トレイ(Gmail)をHubSpotに接続して、HubSpot CRMからメールを送った場合、これは1対1のセールスEメールです。このタイプのEメールはEメールクライアントのサーバー経由で送信されるので、接続しているGmailの送信済みフォルダーにメールが残ります。一方で、マーケティングEメールはHubSpotのサーバー経由で送信されるので、Gmailの送信済みフォルダーには表示されません。

 

こちらのコミュニティー投稿もご参考にしてみてください:[Eメール機能と受信トレイの種類を理解する]


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