HubSpotからの確認メールを受信しない時のトラブルシューティングステップ

コミュニティーマネージャー

HubSpot無料アカウントにサインアップする際、HubSpotからの確認メールを受信する必要があります。受信ボックスでこのEメールが見つからない場合、下記のトラブルシューティングステップを試してみてください。

 

ステップ1

ナレッジベースに記載されている、HubSpotが使用する全てのIPアドレスとEメールドメインをホワイトリストする。

ステップ2

受信ボックスで”その他”、”ジャンク”、”スパム”など、Eメールが入っている可能性のあるフォルダーをチェックする。

ステップ3

IT管理者/チームに問い合わせる

  • 使用しているEメールサーバーの設定で、HubSpotからのEメールをフィルタリングしているものがないか確認する。
  • Office 365を使用している場合、この外部資料に沿ってスパムフィルターや検疫の設定がないか確認する。

ステップ4

優先受信トレイを使用している場合、この外部資料に沿って機能を無効にする。

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