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自社のヒント＆ナレッジ共有

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送信者の自分がEメールを開封した時に’開封通知’を受け取るのはなぜですか？

HubSpotセールス拡張機能を使用すると（１対１のEメールを送信した時）、Eメールが開封されたかどうかの通知を受けることができます。HubSpotがEメールに不可視サイズの画像を挿入し、その画像がロードされると通知が送信される、という仕組みです。

関連ナレッジベース：HubSpot の E メール開封トラッキングの仕組み

Eメールが開封されると画像がロードされ通知が出されます。誰がEメールを開封しようと、画像がロードされれば通知は出されます。つまり、送信者自身がEメールを開封した時であっても、です。

この場合に有効なのが、特定のIPアドレスをブロックする機能です。そうすることで、開封通知やクリック通知を受け取りたくない相手、つまり自分自身のアクションによる通知をブロックすることができます。

詳しくはこちらのナレッジベースを参照し、設定を試してみてください：特定の IP アドレスからの HubSpot Sales の E メールの開封およびクリックのトラッキングをブロックする

Gmailセールス拡張機能（ドキュメント、ミーティング、スニペット、シーケンス、テンプレート、トラックとログ） Outlookセールス拡張機能（Office 365アドイン、Outlookデスクトップアドイン）

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