購読停止のリクエストを受けた場合の対応について

[SFukuzawa]

HubSpotを利用してマスメールを配信しているのですが、顧客から１対１メールのやり取りの中でマスメールの購読を停止したいという連絡を受けました。

この場合、該当顧客のコンタクトレコードにどのような設定をすべきでしょうか？１対１メール自体には何も設定など必要ないという理解なのですが、合っていますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

[MY90 · Accepted solution]

コンタクトレコードの「Eメールのオプトアウト」をクリックして、購読停止の設定をすることができます！

こちら参照ページです；https://knowledge.hubspot.com/jp/contacts/how-do-i-unsubscribe-or-opt-out-contacts-from-email