ポップアップフォームがwebページに表示されません

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一般投稿者

どう説明して良いか分からず、曖昧な質問ですが宜しくお願い致します。

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常連投稿者 | Platinum Partner

ポップアップフォームが公開済みにも関わらず表示されていないのであれば、[ターゲティング] および [オプション] 辺りの設定にて、ページまたはユーザーに対して除外設定がなされているのではと思います。

 

この辺りの設定、いかがでしょうか?

縦が短いページだと、以外にトリガーの「50%ページをスクロールしたとき」なども怪しいかもしれません。

 

ターゲティングターゲティングオプションオプション

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株式会社パンセ

マーケティング担当、HubSpot CMSスペシャリスト

半田 惇志

handa@pensees.co.jp
https://www.pensees.co.jp/
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一般投稿者

早速の投稿をありがとうございます。

 

[ターゲティング] 、 [オプション]を調べてみたのですが、見つかりませんでした。
現在の設定は以下のようになっています、申し訳ありませんが何か気が付かれたらお教え頂けると幸いです。

 

Q1.PNGQ2.PNG

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常連投稿者 | Platinum Partner

キャプチャのご提供ありがとうございます!

ウェブサイトURLや訪問者などのフィルタ設定は特に問題無さそうですね…。

 

もし表示確認をスマホなどでされている場合は、[オプション] の「画面サイズ(小)」のチェックを外すと、スマホでも確実に表示されるようになります。Image 2020-05-20 at 10.56.15 AM.png

 

もし表示確認を画面サイズの広いPCなどでされている場合、上記を試してみても改善しない場合は、以下の順で確認してみていただけますでしょうか?

  1. 表示確認に使うブラウザを変えてみる、ブラウザのシークレットモード(プライベートブラウジング)で確認してみる
    1. ブラウザ標準や、拡張機能の広告ブロック機能を疑っています
  2. 右クリック→ [検証] (Google Chromeの場合)より、webサイトのエラーを確認する
    1. webサイトのエラーチェック(Google Chromeの場合)webサイトのエラーチェック(Google Chromeの場合)

 

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株式会社パンセ

マーケティング担当、HubSpot CMSスペシャリスト

半田 惇志

handa@pensees.co.jp
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一般投稿者

早速の投稿をありがとうございます。

また、細かいご指摘をありがとうございます。

 

また、度々の投稿で申し訳ございませんが:

 

>> もし表示確認をスマホなどでされている場合は、[オプション] の「画面サイズ(小)」

>>  のチェックを外すと、スマホでも確実に表示されるようになります。

残念ながらスマホでも表示されませんでした。

ちなみに私のスマホのO/Sは、Android9です。

また、電源を切ってREBOOTえもダメでした。

 

>> 表示確認に使うブラウザを変えてみる、ブラウザのシークレット

>> モード(プライベートブラウジング)で確認してみる

Chrome とMS Edgeを試しましたがダメでした。相性の良いブラウザーってあるものでしょうか?

Chromeシークレットモードでもダメでした。

 

>> ブラウザ標準や、拡張機能の広告ブロック機能を疑っています

   HubsPotの公式ホームページ画面には表示されているのでブロックは無いように思います。

 

>>  [検証] (Google Chrome)では、怪しそうなメッセージは見つかりませんでした。

 

いろいろとお教え頂いて申し訳ありませんが、以上の結果でした。

なかなか手強いですね・・・初心者の洗礼ですかね~(笑)

 

 

 

 

 

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常連投稿者

トラッキングコードは設置されていますか?https://knowledge.hubspot.com/jp/reports/install-the-hubspot-tracking-code

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一般投稿者

はい、</body>の前にコメントごとコピーペーストしてあるのですが、

他のscriptとバッティング可能性はあるのですか?

投稿ありがとうございます。

 

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常連投稿者

私もコメントごと全てコピーペーストして問題なくフォームが出ているのですが、何でしょうね…他のスクリプトとバッティングするのかは不明ですが、少なくとも複数のトラッキングコードを入れるのはだめのようです(こちら:https://knowledge.hubspot.com/jp/reports/install-the-hubspot-tracking-code

 

あとチェックした方がいいのはこれくらいかなと思うのですが

ドメインセットアップ:https://knowledge.hubspot.com/jp/reports/set-up-your-site-domains

トラッキングコードが機能しているかのチェック:https://knowledge.hubspot.com/jp/reports/how-do-i-know-if-my-hubspot-tracking-code-is-working

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一般投稿者

「トラッキングコードが機能しているかのチェック」の情報をありがとうございます。

大変役に立つ情報です。

しかし、下のようにJSは3本動いているようで、Statusもエラーでないようですが、表示されませんでした。

HBS.PNGHBS2.PNG

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常連投稿者

JavaScriptは問題なさそうですね。

ちなみにウェブサイトURLの指定を「全て」ではなく、特定のページにしてみたらどうでしょうか?自分の設定と違うのはこれくらいかなと思っております

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一般投稿者

いつも、いろいろと助言ありがとうございます。

 

ウェブサイトURLの指定を以下のように変更してみましたが表示されませんでした。

Index.htmlは無くても、あってもダメでした。

また、ブラウザーキャッシュとか削除してみましたが変化ありませんでした。

 

URL.PNG

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コミュニティーマネージャー

@henryWada さん

 

@assi さんと @MY90 さんがアドバイスされた点は全て問題ないようですね、お二人ともアドバイスありがとうございます!

 

ポップアップフォームが表示されないウェブページのリンクと、該当のポップアップフォームの編集ページへのリンクを共有いただけますでしょうか?

また、ページはWixで作成されたものでないことをご確認いただけますと幸いです。(ナレッジベース:ポップアップフォーム [リードフロー]が表示されない

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一般投稿者

対応ありがとうございます。

 

情報は以下になります。

 

ポップアップフォームが表示されないウェブページ:

https://net-all-health.com/

 

該当のポップアップフォームの編集ページ:

「マーケッティング」「フォーム」「アクション/フォームの編集」

 

Wix.comではありません。

 

以上、よろしくお願いいたします。

 

 

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常連投稿者 | Platinum Partner

https://net-all-health.com/

を拝見したところ、ポップアップフォームを生成する leadflows.js は正常に読み込まれているみたいなので、JavaScript的には問題なさそうですね。

となるとやはりHubSpot側なのかなと感じるのですが、設定も問題なさそうで、いよいよ私ではこれ以上わからなくなってきました…。

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マーケティング担当、HubSpot CMSスペシャリスト

半田 惇志

handa@pensees.co.jp
https://www.pensees.co.jp/
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コミュニティーマネージャー

@assi さん、ありがとうございます!

 

@henryWada さん

ポップアップフォームのターゲティング設定では”https://net-all-health.com/index.html”にフォームを表示するよう指定されているようです。このページには問題なくフォームが出ていることを確認しました。

 

Untitled_3_and_Untitled_2_and_Untitled_and_みんなの保健室.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

https://net-all-health.com/”もこのターゲティングルールに追加してみてください。そうすることでフォームが表示されると思います。

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一般投稿者

投稿ありがとうございます。

 

原因が分かった気がします。

まず、原因1は「却下されたポップアップフォームをもう一度表現するまでの期間」を

1週間に設定していました。

原因2は、私は却下したとの判断は、ユーザはxマークをクリックした時と考えていましたが、どうもファイルをアップロード、HubSpot以外のリンクに遷移しても却下とみなされるようでう。

こう解釈すると、表示できなかった現象が納得いきます。

 

そこで、質問ですが、ファイルのアップロード、外部リンク等でも実行すると

却下と同じように見なされるのでしょうか?

却下はxおみとの私の解釈は違っていたとの認識で合っているのでしょうか?

 

その辺が勉強不足で、申し訳ありませんがご教授下さい。

 

よろしくお願いいたします。

 

 

 

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コミュニティーマネージャー

@henryWada さん

 

フォームを却下した場合とはxをクリックしてフォームを非表示にした場合を指します。そのため、他のURLへ移動してから戻ってきた人にはフォームが表示されます。

https://net-all-health.com/”を開く

②何もせず全く別のサイトへ移動

https://net-all-health.com/”を再び開く

④ポップアップフォームが表示される

 

”ファイルのアップロード”というのが具体的にどのページのどこでの動きが分かりかねるのですが、上記のような挙動となります。