トラッキングタグ埋め込みの不具合に関して

[yukimi]

お世話になります。

弊社エンジニア経由で、サイトにトラッキングタグを埋め込みました。

ページ上では埋め込みやレスポンスが確認されたのですが、

トラッキングの履歴がハブスポット側（コンタクト）に記録がされていません。

レスポンスもあり

トラッキング条件を満たしてる私のコンタクトで何度かサイト訪問をしておりますが、

反応しませんでした。対応方法をご教示いただけますと幸いです。

宜しくお願いします。

[Keit]

@yukimi さま、

こちら、一度同じサイト内でフォームの送信はおこなわれましたでしょうか？

もしそれでも、トラッキングがされない場合、

Ghosteryなどの、広告ブロッカーをChromeにインストールされていらっしゃいませんでしょうか？

[yukimi]

ご回答有難うございます。

さきほどフォーム再送、ページにも訪問して、hubspotのコンタクトを確認しましたが履歴がございませんでした。

アドブロックなどはインストールしておりません、、、

宜しくお願いします。

[Keit · Accepted solution]

@yukimi さん、

おそらくこちらの手順は踏んでいただいたのだとお察しいたしますが、

https://knowledge.hubspot.com/jp/reports/how-do-i-know-if-my-hubspot-tracking-code-is-working

以下のドメイン設定で、対象のドメインは含まれていますでしょうか？

また「トラッキングをこれらのドメインに限定する」チェックが入っている状況ではございませんでしょうか？（チェックが入っていると、対象ドメインのみのトラッキングになります。）

https://app.hubspot.com/settings/8196095/analytics-and-tracking/domains

ご参考：

https://knowledge.hubspot.com/jp/reports/set-up-your-site-domains

もし、上記も正しく設定されている場合は、HubSpotの不具合だと考えられますので、

@natsumimori さん、エスカレーション、お願いいたします。

[yukimi]

ご返信できておらず申し訳ございません。確認いたします、ご回答有難うございます！

[natsumimori]

@Keit さん、ありがとうございます。

@yukimi さん、特定のIPアドレスやリファラーをアナリティクスから除外しているとページビューなどの履歴が計測されないので、こちらの設定も一度確認いただけますでしょうか？

[トラフィックをサイト分析から除外する]

[yukimi]

ご返信できておらず申し訳ございません。確認いたします、ご回答有難うございます