コンタクトをトラッキングする条件

[YuK]

こんにちは。コンタクトをインポートしてあり、その方達のウェブ上のアクティビティを確認したいと考えています。

一部の方はすでにページを閲覧したなどの記録があるのですが、そうでない方が大半です。まだ何もアクティビティがない人もいるのだと思うのですが、トラッキングが開始される条件というのはあるのでしょうか。

よろしくお願いします。

[natsumimori · Accepted solution]

@YuK さん

コミュニティーへの質問ありがとうございます。

コンタクトのアクティビティーをトラッキングするためには、そのコンタクトにブラウザークッキーが紐づいている必要があります。クッキーが紐づく条件、つまり、トラッキングできるようになる条件はこちらの２つです：

1. コンタクトがフォームを送信した場合
2. インポートしたコンタクトのEメールアドレス宛にマーケティングEメールを送信し、コンタクトがEメールに含まれるリンクをクリックした場合（ただし、リンク先のページにはHubSpotのトラッキングコードがインストールされていなければならない。）

どちらかの条件を満たしてクッキーが紐づくと、トラッキングの記録がコンタクトレコードに表示されます。コンタクトは、クッキーが紐づく前から匿名でトラッキングされているので、ブラウザーにクッキーが落とされてからクッキーが紐づくまでの間のアクティビティーもコンタクトレコードに表示されます。

こちらに関連のナレッジベースをリンクしますね：HubSpot で訪問者をトラッキング

[nagisa-1991]

とても参考になりました！ありがとうございます。おそれいります、追加質問いたします。

返信の中に記載されていた「マーケティングEメール」ですが、これはHubSpot機能で送られたものである必要があるということでしょうか？

一般的なHTMLメルマガではだめ、ということでしょうか

[natsumimori]

@nagisa-1991 さん

はい、「マーケティングEメール」とは、HubSpotのマーケティングEメール機能で送信されるメールのことを指しています。CRMに保存されているコンタクトとブラウザークッキーを紐づけるためです。

[nagisa-1991]

そうですよね、回答ありがとうございました。