1 14, 2020 11:02 AM
マーケティングEメールの機能で再送の機能を使えるようにしていただきたいです！
例えばですが、マーケティングEメールの[さらに送信]で
一度送信した対象にも送信ができるようにできればと思います。
・マーケティングEメール[さらに送信]
・再送対象のコンタクトを選択。
※再度の送信になる場合は、「このコンタクトはすでに送信しております。再送しますか？」という確認メッセージで許可を得るようにする。
・送信ボタンで送信
上記のような動きが追加されますと、助かります。
1 15, 2020 12:13 PM
@aoin さん
HubSpotコミュニティーへの投稿ありがとうございます！
投稿いただいたアイデアについて詳細を伺いたいのですが、すでに送信したマーケティングEメールを再送する理由や目的はどういったことでしょうか？同じ内容のマーケティングEメールを再送することで購読解除されるリスクがあると思うのですが、機能を希望する背景などありましたら共有いただけると幸いです^ ^
1 15, 2020 12:24 PM
@natsumimori さんお返事またご確認ありがとうございます！実は弊社で情報提供しているメールをお客様が開封前に誤って削除したであったり、もう一度確認したいが、探しきれなくてなどでメールを再送してほしい
というお問い合わせをここ半年で何件かいただいています。その際に、都度複製して作るなどして、送信を行っています。もちろん、対象でないお客様からもメールを送信してほしいといった問い合わせがあるので、その際は都度[さらに送信]でスムーズに対応できて、とても助かっております。
1 15, 2020 4:56 PM
なるほど、理解しました。詳細を共有いただきありがとうございます！
すでに送信済みのコンタクトは[さらに送信]をしても送信対象から除外されるので、そこに「送信済みですが、再送しますか？」というオプションがあると良い、ということですね。
アイデア投稿ありがとうございます！
他のコミュニティーメンバーからの反響等を総合的に判断し、コミュニティーチームが英訳したものをアイデアフォーラムに投稿します。
製品に関する改善要望がありましたら、またコミュニティーへの投稿をお待ちしています！
10 23, 2020 10:12 AM
【ステータス：現状の実装予定はなし】
リソース：Resend marketing email from a Contact Record or recipients dashboard
