[アイデア]チケットレポートの作成について

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新規投稿者

チケット一次回答平均時間のレポートを作成する際に土日祝も含まれているため
営業日換算をしたい。


希望内容例)
営業日:月火水木金 9:00〜17:00
チケット作成日時:2020/2/21 15:00
一次回答日時:2020/2/22 10:00
 = 一次回答時間:3時間

2件の返信
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コミュニティーマネージャー

@堀部敦生 さん

 

アイデア投稿ありがとうございます!

チケット対応するまでにかかった時間をレポートで出す際に、土日祝日を除きたい、ということですね。アイデアフォーラムを探してみたところ、同様のアイデアが提出されていました。こちらです:Setting for "Working hours" for ServiceHub

 

すでに多数の「いいね!」を獲得していますので、ぜひこちらの英語版に「いいね!」してアイデアへの賛同を示していただけるでしょうか?
英語版の投稿の方で「いいね!」の数を集約したいと思いますので、今後このアイデアに賛成される方は、リンク先の投稿に「いいね!」をお願いします!


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コミュニティーマネージャー

【ステータス:レビュー中】

このアイデアはプロダクトチームによりレビューされています。(プロダクトへの実装可否や時期については未定です。)

この機能の実装を希望される方は、リンク先のSetting for "Working hours" for ServiceHubに「いいね!」をしてサポートをお願いします。


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