12 4, 2019 11:17 PM - 編集済み 12 7, 2019 12:50 AM
HubSpotコミュニティーへようこそ!
HubSpotコミュニティーは、HubSpotの機能について質問をしたり、マーケティングや営業の知識を共有したりして、HubSpotユーザー同士がつながる場所です。HubSpotユーザー、HubSpotパートナー、そしてHubSpot社員がコミュニティーメンバーとして登録することができます。
ユーザー同士で知識を共有しつながりを作ることで、HubSpotが掲げる“Grow Better”の達成を目指します。
HubSpotコミュニティーが全てのメンバーにとって価値あるプラットフォームであるために、ルールがあります。コミュニティーをご利用される前に「HubSpotコミュニティー利用規約」と併せてご一読ください。
HubSpotコミュニティールール
①お互いを尊重する
全てのコミュニティーメンバーが居心地よくコミュニティーを利用できるよう、お互いを尊重します。時間や労力を惜しまず投稿や回答をしてくれるメンバーに思いやりをもち、マナーを守って接しましょう。
コミュニティーはメンバーからの多様な意見を歓迎しますが、個人を誹謗中傷するようなコメントや他者を不快にする内容は容認しません。
②わかりやすく、有意義な投稿を心がける
コミュニティーはHubSpotユーザーがお互いに助け合うプラットフォームです。コミュニティーメンバーがアドバイスや回答をしやすいよう、どの機能についての質問か、どのステップでつまずいているかなど、具体的な内容を記載します。
また既存の投稿にコメントする場合は、本来のトピックから大きく内容が逸れないよう注意します。別のトピックに関する質問がある場合には、既存の投稿にコメントするのではなく、新規投稿を作成しましょう。
③知識を共有する
HubSpot製品やインバウンドマーケティングに関する知識を共有して、コミュニティーをより価値のある場所にします。あなたが知っている知識は、誰かが探している答えかもしれません。ぜひその知識を共有してください。
④発言に責任をもつ
HubSpotが大切にするカルチャーコードのひとつである“Use Good Judgment(自分で最適な判断を下す)”精神をもち、コミュニティーを利用します。他人の著作権を侵害したり、利用規約に反するような内容は投稿しないでください。顔は見えずとも人と人との繋がりを大切にするコミュニティーにしていきましょう。
⑤プライバシーを保護する
ご自身の個人情報やビジネスの詳細情報、あるいは他のコミュニティーメンバーの個人情報を誤って記載しないよう注意します。コミュニティーに投稿される内容は、全てオンライン上で閲覧可能です。コンタクトレコードのスクリーンショットを添付したり、個人の電話番号や住所を記載することは控えてください。
⑥コミュニティーはユーザーによるユーザーのための場であることを忘れずに
コミュニティーでは多くのアドバイスや役立つ知識が共有されます。しかし、それぞれのコミュニティーメンバーがもつ背景、各企業がおかれる状況、HubSpot製品の利用度合いには違いがあります。その点を踏まえてコミュニティーをご利用ください。
コミュニティー利用規約やガイドラインについて質問がある場合、community@hubspot.comへお問い合わせください。
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投稿に回答する回答の仕方についてご不明な場合は、コミュニティーのガイドラインをご覧ください。