【コミュニティーで活動するための5つのヒント】

[natsumimori]

コミュニティーには質問や相談、ナレッジシェアなど様々な内容のスレッドが投稿されます。これらのスレッドに積極的に参加しコミュニティーで活動することで、以下のようなことを実現可能です。

• 経験豊富なコミュニティーメンバーの知識を吸収できます
• HubSpotを使ってビジネスの成長を実現している他のユーザーと知り合うことができます
• 専門知識を共有することで、HubSpotのソートリーダーとしての地位を確立できます
• 質問に回答することが自身の思考整理に繋がり、さらに知識を深めることができます

コミュニティーをもっと活発に利用したい、コミュニティーチャンピオンを目指したい、と考えている方は、ぜひ下記のヒントをチェックしてみてください。

①参加したい・興味のあるフォーラムを購読する

購読すると、そのフォーラムに新規投稿があった際にメール通知を受け取ることができます。例えばマーケティング関連のトピックに参加したい場合は、Marketing Hubフォーラムを購読するとよいでしょう。

購読方法

1. 購読したいフォーラムを開く
2. 右上側[オプション]
3. 「購読」

②SlackにRSSフィードを追加して新規投稿の通知を受け取る

Slackをお使いの場合、特定のチャネル内で新しい投稿の通知を受け取ることができます。コミュニティーを開いていなくてもSlack内で最新の投稿についての情報を確認可能です。

1. 通知を受けたいボードを開く（例：RevOps & オペレーション）
2. 右上「オプション」
3. 「RSSフィードを購読する」
4. 開いたページのURLをコピー
5. SlackのRSSページを開く
6. 一番下までスクロールし、４でコピーしたURLを「Feed URL」にペーストする
7. 「Post to Channel」で通知を出すチャネル名を選ぶ
8. 「Subscribe to this feed」をクリック

③投稿をフォローする

特定の投稿をフォローすると、他のメンバーから返答があった際に通知を受け取ることができます。

フォロー方法

1. 投稿を開く
2. 右上の「フォローする」をクリック
3. ボタンが「フォロー中」となればOK!

④まだ返信がない投稿一覧ページ をブックマークする

こちらのページには返信がない投稿がリストアップされています。他のメンバーからの質問に回答してコミュニティーバッジを集めたり、コミュニティーチャンピオンを目指したい方は、このページをブックマークしておくと一目で未回答の質問を発見することができます。

⑤投稿者の意図が不明のとき

質問の意味がわからなかったり、解決策を見つけるのに時間がかかり過ぎている場合、おそらく投稿者は他のメンバーが回答するのに十分な情報を記載していません。問題を正しく理解するために、遠慮せずに質問を返してください。より多くの情報、スクリーンショット、関連リンクを提供してもらった方が、コミュニティーはより良いアシストができます。すべての返答が明確な解決策や答えである必要はありません。