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コンソールエラーの取得方法 (How to collect console error-Japanese)

コンソールは、Webページ内のエラー情報を見るために必要となります。
Google Chromeを使用してコンソールエラーを取得する方法を紹介します。

 

1)Google Chrome を使い、問題のあるページを訪れる

2)ページ上でマウスを右クリック

3)「検証(Inspect)」を選択

  以下のショートカットでも検証ツールを開くことができます:

              <Windows / Linux>  Ctrl + Shift + J
              <Mac> Command + Option + J

Console_1検証_Inspect_を選択.jpg

4)検証ツールを開いたらConsole タブをクリックする


縦に表示される場合>
Console_縦に表示される場合.jpg



<横に表示される場合>

Console_タブ.jpg

5)
検証ツール左上の斜線マークで一旦データをクリアにする


斜線のマーク.jpg


6)ページを再読み込み、現象を再現する


7)コンソールタブにデータが出ている事を確認する(エラーがある場合は赤く表示されます。)

8)赤い部分があったらクリックする(詳細が表示される場合があります)

9)検証ツールの端の部分をドラッグ&ドロップで引っ張り大きく表示する。

4)斜線 8)赤い部分.jpg


10)ブラウザーのURLバーを含めたスクリーンショットを撮る
コンソールスクロール.jpg

11)コンソールデータが大量に出ている場合は、スクロールして数回に分けてスクリーンショットを撮る


現象の詳細と共に上記の情報をサポートまでお送りくださいませ。
トラブルシューティングを行う際、コンソールエラーに加えてHarFileも必要になることがあります。

Har Fileの取得方法はこちらからご確認いただけます。

https://community.hubspot.com/t5/Tips-Tricks-Best-Practices/HAR%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%...


英語でのコンソールエラーの取り方の説明は下記リンクにございます。
Link to English version Troubleshooting Toolkit: How to retrieve network errors
https://community.hubspot.com/t5/Tips-Tricks-Best-Practices/Troubleshooting-Toolkit-How-to-retrieve-...


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