【クイックガイド】シークレットモードを使用してフォームの問題解決を図る

[natsumimori]

HubSpotをお使いなら、誰でも一度はフォーム機能に触れたことがあるでしょう。HubSpotに寄せられるお問い合わせの中でも、フォームに関するトピックはとても多いです。

そこで、フォームに問題が発生した場合の問題解決の方法をご紹介します。

HubSpotのフォーム機能は、ブラウザのCookieによるコンタクトの識別に依存しています。次が代表的な機能です：

フォームフィールドの事前入力（ナレッジベースリンク）

プログレッシブフィールド（ナレッジベースリンク）

ポップアップフォームのターゲティング（ナレッジベースリンク）

シークレットモードは全く新しいブラウザと見なされ、通常のブラウザで発生したページ訪問やフォーム送信などの記録は、シークレットモードのCookieとは紐づいていません。そのため、新規のページ訪問者に対してフォームが期待通りの動作をしているかどうか、あるいは、予期せぬ動作が過去のフォーム送信やアクションの結果であるかどうかを正確にテストすることができます。

例えば、新しいシークレットウィンドウを使用することで、新規訪問者に対してポップアップフォームがどのように見えるか、どのように動作するかを、実際のウェブサイト上で何度もテストすることができます。また、プログレッシブフィールドを使用したフォームが、新規の訪問者にどのように見えるかをテストすることも可能です。

シークレットモードの使い方は、基本のトラブルシューティングステップ 3)シークレットモードを試すをご覧ください。ショートカットキーを使って簡単にシークレットウィンドウを立ち上げることもできます。

Windows、Linux、Chrome OS：Ctrl + Shift + nキー

Mac：⌘ + shift + n キー

シークレットモードで解決する問題はとても多いので、ぜひ有効活用してフォームの運用に役立ててください＾＾