【Step by step】HubSpotからの”確認メール”が受信できない場合の対処法

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コミュニティーマネージャー

HubSpotの無料アカウントを作成する際、HubSpotから確認メールを受信する必要があります。このメールが受信ボックスで見当たらない場合、次のトラブルシューティングステップをとってみて下さい。

Eメールアドレスを確認してください_-_natsumifreeuser_gmail_com_-_Gmail.png

 

ステップ1

HubSpotが内部通知メール送信に使用するEメールドメインとIPアドレスを全てホワイトリストに登録する(ナレッジベース

 

ステップ2

”その他”、”ジャンク”、”スパムとしてマーク”などのフォルダにEメールが入っていないか確認する

 

ステップ3

自社のIT管理者に次のことを問い合わせる

  • 使用しているEメールサーバーに、HubSpotからのメールを拒否するようなフィルタリング設定がされていないか
  • Office 365を使用している場合、スパムフィルター設定や検疫済みメッセージの設定がされていないか(Michrosoftドキュメント

ステップ4

優先順位トレイ機能を使用している場合、これを無効にする(Michrosoftドキュメント

 

以上です。

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