コミュニティーガイドライン(皆さま必ずお読みください)

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コミュニティーマネージャー

HubSpotコミュニティーへようこそ!

 

HubSpotコミュニティーは、HubSpotの機能について質問をしたり、マーケティングや営業の知識を共有したりして、HubSpotユーザー同士がつながる場所です。HubSpotユーザー、HubSpotパートナー、そしてHubSpot社員がコミュニティーメンバーとして登録することができます。

ユーザー同士で知識を共有しつながりを作ることで、HubSpotが掲げる“Grow Better”の達成を目指します。

 

HubSpotコミュニティーが全てのメンバーにとって価値あるプラットフォームであるために、ルールがあります。コミュニティーをご利用される前に「HubSpotコミュニティー利用規約」と併せてご一読ください。

 

HubSpotコミュニティールール

 

①お互いを尊重する

全てのコミュニティーメンバーが居心地よくコミュニティーを利用できるよう、お互いを尊重します。時間や労力を惜しまず投稿や回答をしてくれるメンバーに思いやりをもち、マナーを守って接しましょう。

コミュニティーはメンバーからの多様な意見を歓迎しますが、個人を誹謗中傷するようなコメントや他者を不快にする内容は容認しません。

 

②わかりやすく、有意義な投稿を心がける

コミュニティーはHubSpotユーザーがお互いに助け合うプラットフォームです。コミュニティーメンバーがアドバイスや回答をしやすいよう、どの機能についての質問か、どのステップでつまずいているかなど、具体的な内容を記載します。

また既存の投稿にコメントする場合は、本来のトピックから大きく内容が逸れないよう注意します。別のトピックに関する質問がある場合には、既存の投稿にコメントするのではなく、新規投稿を作成しましょう。

 

③知識を共有する

HubSpot製品やインバウンドマーケティングに関する知識を共有して、コミュニティーをより価値のある場所にします。あなたが知っている知識は、誰かが探している答えかもしれません。ぜひその知識を共有してください。

 

④発言に責任をもつ

HubSpotが大切にするカルチャーコードのひとつである“Use Good Judgment(自分で最適な判断を下す)”精神をもち、コミュニティーを利用します。他人の著作権を侵害したり、利用規約に反するような内容は投稿しないでください。顔は見えずとも人と人との繋がりを大切にするコミュニティーにしていきましょう。

 

⑤プライバシーを保護する

ご自身の個人情報やビジネスの詳細情報、あるいは他のコミュニティーメンバーの個人情報を誤って記載しないよう注意します。コミュニティーに投稿される内容は、全てオンライン上で閲覧可能です。コンタクトレコードのスクリーンショットを添付したり、個人の電話番号や住所を記載することは控えてください。

 

⑥コミュニティーはユーザーによるユーザーのための場であることを忘れずに

コミュニティーでは多くのアドバイスや役立つ知識が共有されます。しかし、それぞれのコミュニティーメンバーがもつ背景、各企業がおかれる状況、HubSpot製品の利用度合いには違いがあります。その点を踏まえてコミュニティーをご利用ください。

  • HubSpotロゴと社員
    ユーザー名の横にHubSpotのロゴが表示されているメンバーは、HubSpot社員です。HubSpot社員もコミュニティーメンバーの一員として、知識や意見を共有する場として利用します。
  • 不適切な投稿やコメント
    コミュニティー利用規約に反する発言を発見した場合には、各投稿右上の[...]→[不適切なコンテンツを報告]からコミュニティーチームに報告します。不適切と判断した理由も記載します。

コミュニティー利用規約やガイドラインについて質問がある場合、community@hubspot.comへお問い合わせください。

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