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こんにちは！HubSpotアカデミー勉強会にようこそ。 このスペースは、 HubSpotアカデミーの認定コースやレッスンを受講している 仲間とつながり、ベストプラクティスや疑問を共有し、 様々な分野の理解を深めることを目的としています。 このスレッドに返信する形で、ぜひ 以下の内容を含めた自己紹介をしてください！ 役職は何ですか？ 仕事内容は何ですか、またどんな業界で働いていますか？ 現在、どのようなプロジェクトに携わっています...Responder
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バイヤーペルソナとは、理想的な顧客の特徴を一般化した架空の人物像です。バイヤーペルソナを使うと、さまざまなタイプのオーディエンスのニーズ、行動、関心事項に応じたコンテンツを簡単に作成できるようになります。バイヤーペルソナを作成する際に、既存顧客の情報を参考に作成すると効果的であり、 アンケート、フォーム、営業チームからのフィードバック、SNS、ヒアリング調査などを通じて情報を収集することが一般的です。 皆さんが、バイヤーペルソナを作成する際に、どんな方法で情報収集をしましたか...Responder
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行動マーケティングとリードセグメンテーションをプロセスに組み込むための基本的な5つのステップを紹介します。 トラッキングしたいコミュニケーションの決定 トラッキングの実装 ウェブサイト訪問者の行動の分析とレポート作成 その情報を基にしたコンタクトのセグメンテーション セグメンテーションを活用したナーチャリング 5つのステップの中で自社にとって最も難しいステップはどれですか？Responder
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組織のスマートな成長にとって、卓越した顧客体験を提供することは不可欠な要素です。そこで重要になるのが「 フライホイール 」です。フライホイールのモデルを用いれば、満足した顧客の勢いを再利用して、紹介やリピート購入に結び付けることができます。つまり、ビジネスのサイクルが回転を続けるのです。 フライホイールは会社全体を表しています。社内の様々なプロセスの有効性を表すためにファネル型のチャートやグラフは存在します。そのファネルがフライホイールの原動力になっているかどうかを確認すること...Responder
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インバウンドとは、助けを必要としている人たちに自社を見つけてもらいやすくすることです。 しかしその前に、自社が何をするために設立されたのかを理解する必要があります。皆さんの会社はなぜ設立されたのでしょうか？どのような使命を果たすための組織なのでしょうか？返信欄で教えてください！Responder
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OKR（目標と主要な成果）は、組織全体で同じ重要課題に集中して取り組むための目標管理システムです。 今、皆さんが注力しているメインのOKRは何ですか？ ＊ OKRとはResponder
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会社をより良く成長させるためには、理想の顧客像を理解する必要があります。皆さんのビジネスにおいて、主要なバイヤーペルソナはどのような人でしょうか？ 以下のポイントについて教えてください： - ペルソナ名 - 基本情報(性別や年代、地域、職業などの属性) - 動機 - 課題Responder
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インバウンドビジネスを成功させるためには、バイヤーペルソナが鍵となります。それぞれのバイヤーペルソナには、十分な情報に基づいた意思決定を行うまでの道のり(=バイヤージャーニー)があります。 バイヤージャーニーは3つのステージで構成されています。 - 認識段階：バイヤー(買い手)が問題を抱えていることに気づく - 検討段階：バイヤーは自分の問題を定義し、それを解決するための選択肢を検討する - 決定段階：バイヤーは解決策を提供する適切なプロバイダ...Responder
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長期的な関係を築き、信頼を得るためには、お客様の声に耳を傾け、サービスを提供し、フォローアップする必要があります。これを繰り返すことで、パーソナライズされた体験を提供することが可能になります。皆さんのビジネスでは、お客様が購入を決断した後に、「満足」を生み出すために、どのようなフォローアップをしていますか？Responder
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SQLとは「Sales Qualified Lead」の略語で、「セールスの対象となるリード（有望な見込客）」を意味します。SQL（Sales Qualified Leads）とは、営業チームが精査した結果、直接フォローアップする価値があると判断したMQL（マーケティング活動で獲得 したリード）のことです。 皆さんのビジネスにとってSQLとはどのようなものでしょうか？そして営業にとってフォローアップする価値のある情報にはどのようなものがありますか？Responder
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「リードナーチャリング（リードの育成）」とは、カスタマージャーニーの初期段階にあるリードに対して行う、購買意欲を高めるような働きかけを指します。実際には、リードナーチャリングとは、リードや顧客が特定の行動に向けて進むように促す方法で、リードや顧客と関わることに焦点を当てたマーケティング活動です。 皆さんが今までオンラインでやり取りして、購入の意思決定につながった経験を以下のコメント欄で共有してください。どこの企業やブランドですか？どのようなやり取りを行い、何回ほどして購入を決めまし...Responder
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コンバージョン（Conversion）は、直訳すると「転換する」です。「新規ユーザーが資料請求することで見込み顧客へ」「ECサイトで商品を購入し、見込み顧客から顧客へ」というように、ビジネスを向上させるためユーザーを別のステータスに転換させることを「コンバージョン」と呼びます。理想的には、訪問者が顧客になるまでのライフサイクル全体で発生できればベストです。 皆さんのウェブサイトのコンバージョンはどのようなものでしょうか？皆さんのウェブサイトに事例がない場合は、効果的だと思うブランド...Responder
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すべてのコミュニケーションには、始まり〜終わりまでのプロセスがあります。そして、リードの質や角度を高めるために、効果的にコミュニケーションを行うことが求められます。対面での会話と同じように、オンラインでの会話も適切なタイミングで終える必要があるので、コミュニケーションの枠組みを構築することが重要です。 今まで行ったオーディエンスとのやり取りで、最もインパクトのあったものを思い出してください。どのような傾向がありましたか？チャットボットなどで、コミュニケーションを自動化する予定はあり...Responder
